物流問答
熱門標(biāo)簽
中通快遞,打出來的單子還沒發(fā)貨,收回后卻被主動攬收,那單號還能回到賬戶嗎?
商家與快遞公司進(jìn)行協(xié)作,選用的是導(dǎo)入電商渠道訂單號進(jìn)行打印快遞面單,現(xiàn)在你由于打印機(jī)問題(如死機(jī),卡紙等),空打了20多個快遞面單,那么你在打印機(jī)康復(fù)后可將空打的這些面單從頭進(jìn)行打印即可。至于打印過錯的面單能夠報廢處理。
而中通快遞將你的過錯快遞單號主動攬收必定能夠處理的,由于你跟快遞的結(jié)算是依照快遞員最后來公司取件時實(shí)踐取件的數(shù)量進(jìn)行結(jié)算的,不是依照面單進(jìn)行結(jié)算的。由于依照面單進(jìn)行結(jié)算的話,快遞公司關(guān)于這些空單要擔(dān)任進(jìn)行賠償損失的。
用戶下單
用戶下單的環(huán)節(jié),是指前臺顧客即會員閱讀商城網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品的選擇并提交訂單。體系供給在必定的時刻范圍內(nèi)即在會員訂單提交至后臺辦理員還未對訂單進(jìn)行確認(rèn)操作這段時刻內(nèi),答應(yīng)會員自行修正、撤銷自己的訂單等訂單辦理相關(guān)操作。
承認(rèn)訂單
會員訂單提交到商城體系后,商城體系辦理員對訂單的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行承認(rèn),承認(rèn)的方法經(jīng)過電話聯(lián)絡(luò)會員進(jìn)行。確認(rèn)的內(nèi)容首要包含會員填寫的收成地址是否實(shí)在有用、產(chǎn)品配送相關(guān)狀況。 體系供給辦理員對訂單進(jìn)行承認(rèn)有用與無效的操作處理,無效的訂單辦理員能夠直接撤銷。會員訂單假如現(xiàn)已進(jìn)行承認(rèn),將不能再進(jìn)行修正。
分配訂單
訂單進(jìn)行承認(rèn)有用后,商城辦理員將分配訂單到物流配送部分或人員進(jìn)行備貨、出貨的處理。訂單的配送是經(jīng)過線下進(jìn)行的。商城辦理員依據(jù)線下的配送狀況修改商城網(wǎng)上訂單的配送狀況進(jìn)行標(biāo)識。
訂單收款
訂單的收款環(huán)節(jié),首要是依據(jù)貨到付款、款到發(fā)貨兩種類型進(jìn)行處理。
收款的狀況一般是經(jīng)過財務(wù)人員對承認(rèn)有用的訂單進(jìn)行貨款狀況承認(rèn),假如是貨到付款的訂單,財務(wù)人員將依據(jù)配送人員的反應(yīng)進(jìn)行修正訂單的收款狀況,假如是款到發(fā)貨的訂單,財務(wù)人員能夠經(jīng)過郵局的匯款狀況、銀行帳號到帳狀況進(jìn)行承認(rèn)訂單的收款狀況。
訂單收款的環(huán)節(jié)在整個訂單處理流程中是一個獨(dú)立的環(huán)節(jié),它不依賴于其他任何環(huán)節(jié),只要是承認(rèn)有用的訂單,財務(wù)人員即可對其收款狀況進(jìn)行盯梢處理。
發(fā)運(yùn)訂單
發(fā)運(yùn)訂單便是真實(shí)的配送訂單進(jìn)程。體系供給商城辦理員進(jìn)行網(wǎng)上會員訂單出貨狀況的標(biāo)識修正,在商城體系能夠?qū)⒂唵蔚奶幚磉M(jìn)程視為完結(jié)階段。
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