1、判別物流是否漏發

先看物流信息聯絡賣家看看是不是東西漏發了，假如漏發，則要及時聯絡賣家進行補發。

2、問詢派件快遞員狀況

假如東西確認正常發貨物流沒有問題就聯絡當地派件的快遞員問情況，東西是不是送錯了仍是其他原因。

3、進行投訴補償

假如東西仍是找不到那就一般店家核實后會補發或許退款，假如沒人處理那就直接投訴快遞公司，快遞和店家會自行洽談。

快遞丟掉補償

當快遞產生丟掉、損毀或許缺少，沒有買保價的快遞、函件類的依照本次服務服務費用的2倍補償，包裹類的依照買的產品丟失的價值來補償，可是最多不超越本次服務費用的5倍補償。假如是其他丟失或許是直接丟失的，快遞公司不會補償。

假如是在網上買的東西在快遞運送進程中被弄丟了，直接找網上的賣家向其闡明狀況，賣家就會處理，或許是補發一件?；蛟S是直接退款。假如賣家不處理或許是不滿意處理得辦法，進行屢次交流無效的能夠直接請網購渠道的官方進行處理。

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/9848.html 淘寶上買東西快遞丟了怎么辦?