咨詢記載 · 答復于2021-12-25 京東快遞被快遞員帶回營業部怎么退回 您好， 可能是派件時沒有聯絡到收件人，又沒有快遞柜能夠投進，所以帶回營業部，避免快遞丟掉。 派件員是快遞公司專門擔任將顧客快遞出去的物品送到收件人的手中的快遞公司的作業人員。收件人簽收后，代表一個派送使命的完結，作業一般比較辛苦。 派件員一般會在派送物品之前會給收件人進行聯絡以承認，所以收件人應該堅持通訊疏通。派件的時刻犬牙交錯，沒有清晰時刻規模，多則3天，短則當天。 相關闡明 1、核實收件客戶身份，提示客戶當面查看快件外包裝，檢驗快件，檢驗無誤后，請客戶在運單的收件人簽收欄內親筆簽名或許蓋章； 客戶回絕簽收快件（外包裝破損、拒付、拒收等）：向客戶做好解說作業,回收快件、及時上報客服并做手持終端掃描、將快件送回分（點）部停留。 2、如果快件是由前臺或許保安一致收取，則由前臺或許保安完結快件查看和簽收，并在簽收欄里注明“代收”字樣。

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