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物流問答

快遞公司把快遞送錯了怎么辦?誰的職責?運費誰付?

2023/2/23 14:28:20 來源:貨代軟件公司
內容摘要:假如是地址對的,快遞員送錯便是快遞員的職責,運費什么的,都是快遞公司承當。1、因快遞公司原因導致發錯當地,需及時聯絡快遞公司反響和處理,如發件方個人原因形成快遞發錯當地,需求及時聯絡快遞公司反響狀況洽談追件。2、第一時間聯絡發件方來自動聯絡快遞公司;能夠聯系送件的業務員洽談幫助取回;因發件方的原...

假如是地址對的,快遞員送錯便是快遞員的職責,運費什么的,都是快遞公司承當。

1、因快遞公司原因導致發錯當地,需及時聯絡快遞公司反響和處理,如發件方個人原因形成快遞發錯當地,需求及時聯絡快遞公司反響狀況洽談追件。

2、第一時間聯絡發件方來自動聯絡快遞公司;能夠聯系送件的業務員洽談幫助取回;因發件方的原因導致快遞發錯當地,并形成簽收的,若簽收人回絕退回,就沒有辦法了。

3、假如郵件丟掉,無法追回,發錯地址是快遞公司的職責,可要求快遞公司補償。補償的價格一般按運費的5倍給予(各快遞公司會有不同),可詳細洽談處理。

快遞送錯當地被簽收后的處理辦法:

根據我國相關法令的規則,快遞公司送錯快遞形成快遞被簽收的,是快遞員差錯形成的,由快遞員擔任找回,形成的丟掉應該由快遞公司承當。

依照《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業對給據郵件的丟掉依照下列規則補償:

(一)保價的給據郵件丟掉或許悉數損毀的,依照保價額補償;部分損毀或許內件缺少的,依照保價額與郵件悉數價值的份額對郵件的實踐丟掉予以補償。

(二)未保價的給據郵件丟掉、損毀或許內件缺少的,依照實踐丟掉補償,但最高補償額不超過所收取資費的三倍;掛號函件丟掉、損毀的,依照所收取資費的三倍予以補償。

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