工作人員的失誤。

快遞又稱速遞或快運(yùn)，是指物流企業(yè)(含貨運(yùn)署理) 經(jīng)過本身的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)或以聯(lián)營協(xié)作(即聯(lián)網(wǎng))的方法，將用戶托付的文件或包裹，方便而安全地從發(fā)件人送達(dá)收件人的門到門(手遞手)的新式運(yùn)送方法。

快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨品(包含大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務(wù)文件和小件的緊迫投遞服務(wù)。從服務(wù)的規(guī)范看，快遞一般是指在48 小時(shí)之內(nèi)完結(jié)的快件送運(yùn)服務(wù)。從快遞的界說中，能夠概括出快遞的以下3 個(gè)特征：

從經(jīng)濟(jì)類別看，快遞是物流工業(yè)的一個(gè)分支職業(yè)，快遞研究是從歸于物流學(xué)的范疇。

從事務(wù)運(yùn)作看，快遞是一種新式的運(yùn)送方法，是供應(yīng)鏈的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

從經(jīng)營性質(zhì)看，快遞歸于高附加值的新式服務(wù)交易。

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/91482.html 快遞在寄件人不知道的情況下把地址更改啦這是什么情況？