法令剖析：假如掌握著快遞員多收費的依據，那么就能夠進行投訴。郵政業顧客申述專用電話為“12305”(省會區號-12305)。顧客能夠經過電話或許登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政辦理局網站申述，也能夠選用微信、信件或許傳真方法申述。顧客向市(地)郵政辦理局提出申述的方法，由各省、自治區、直轄市郵政管理局依據實際情況確認。

法令依據：《中華人民共和國郵政法》

第三十九條 實施政府輔導價或許政府定價的郵政事務范圍，以中央政府定價目錄為依據，詳細資費規范由國務院價格主管部門會同國務院財政部門、國務院郵政辦理部門擬定。郵政企業的其他事務資費實施商場調節價，資費規范由郵政企業自主確認。

第四十條 國務院有關部門擬定郵政事務資費規范，應當聽取郵政企業、用戶和其他有關方面的定見。郵政企業應當依據國務院價格主管部門、國務院財政部門和國務院郵政辦理部門的要求，供給精確、齊備的事務本錢數據和其他有關材料。

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/82749.html 快遞員私自多收快遞費