法令剖析：1、關(guān)于快遞員多收亂收的問題，主張先進行洽談處理，由于許多膠葛都是由于兩邊觀念不同所形成的，假如掌握著快遞員多收費的依據(jù)，那么就能夠進行投訴。 2、郵政業(yè)顧客申述專用電話為“12305”(省會區(qū)號-12305)。顧客能夠經(jīng)過電話或許登陸國家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政辦理局網(wǎng)站申述，也能夠選用微信、信件或許傳真方法申述。 3、消費者向市(地)郵政辦理局提出申述的方法，由各省、自治區(qū)、直轄市郵政辦理局依據(jù)實際狀況確認。 4、當然在現(xiàn)實生活傍邊，也會呈現(xiàn)顧客歹意投訴快遞員的狀況，所以贊同當快遞員有依據(jù)的時分，也能夠向當?shù)剜]政辦理局提出申述。

法令依據(jù)：《中華人民共和國行政事業(yè)性收費規(guī)范辦理辦法》

第三十條 收費單位違背規(guī)則，具有下列景象之一的，由各級價格、財政部分依照責任分工責令改正，并依照有關(guān)法令法規(guī)和黨中央、國務(wù)院關(guān)于收費辦理的有關(guān)規(guī)則進行查辦。

1、私行擬定收費規(guī)范的2、不履行規(guī)則收費規(guī)范和減免方針的，或許采納分化收費項目、添加收費頻次、延伸收費時限、擴展收費規(guī)模等方法變相進步收費規(guī)范的3、已明令撤銷的收費項目或許中止履行的收費規(guī)范依然收費的4、未依照規(guī)則向社會公示收費項目、收費規(guī)范收費的5、其他違背收費辦理規(guī)則的。

第三十一條 各級政府及其部分違背本辦法規(guī)則，私行批閱收費規(guī)范的，責令改正，情節(jié)嚴重的給予通報批評，并對直接擔任的主管人員和其他直接責任人員，依法給予處置。

第三十二條 各級價格、財政部分工作人員在收費辦理工作中，濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守、索賄受賄，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任不構(gòu)成犯罪的，依法給予處置。

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/81767.html 快遞2次收費怎樣投訴