摘要 快遞超越7天可以投訴。依照規則，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算完全延誤時限。顧客應獲延誤補償，補償為革除本次服務費用（不含保價等附加費用），因為延誤導致內件直接價值丟掉，應依照快件丟掉或損毀進行補償。依據現在國家相關法規規則，超時限，快遞公司應無條件補償寄件人丟掉。一起，假如快遞延誤對收件人造成了丟掉，收件人可申請洽談取得相應補償。 咨詢記載 · 答復于2021-10-14 匯峰物流投訴電話 您好，我是渠道協作的律師，現已收到您的問題了，稍等給您回復。 快遞超越7天可以投訴。依照規則，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算完全延誤時限。顧客應獲延誤補償，補償為革除本次服務費用（不含保價等附加費用），因為延誤導致內件直接價值丟掉，應依照快件丟掉或損毀進行補償。依據現在國家相關法規規則，超時限，快遞公司應無條件補償寄件人丟掉。一起，假如快遞延誤對收件人造成了丟掉，收件人可申請洽談取得相應補償。 物流是歸交通運輸管理局管，所以向交通運輸管理局投訴。首要承認發貨時分的單據無缺，這是可以成功理賠的僅有依據。電話告訴客服要求理賠，等候客服記載上報處理最快一周，沒有最慢只要更慢。等候期間盡量多給客服打電話要求趕快處理。

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