物流公司操作的作業：訂艙/做提單/組織拖車/盯梢貨品交柜/報關盯梢/出帳單，每個環節中心的進程都需求操作員去跟進，需求與各個供貨商交流聯絡，所以操作員仍是要做蠻多事的。作為事務員首先應做到知己知彼，才干做到百戰不殆。 1、充分自己的事務常識： A、操作流程的學習； B、運價常識的把握； C、港口及國家的了解； D、抵擋客戶所提問題的應變能力。 2、對公司事務的了解： A、了解公司的優勢、下風。 B、了解公司在商場的地位，及運做狀況。 3、對商場進行調查： A、了解同行的運價水平； B、了解客戶所需船東的運價、船期、全程、意圖港署理等； C、預見將來商場狀況。 4、要有刻苦耐勞的精力： A、訪問客戶要勤，并且還要考究功率； B、能夠從100個客戶傍邊挑選出10個要點霸占，從中找出咱們需求的客戶集體。 5、調整自己的心態：活躍，達觀，向上： A、1%的道理：事務員成功的根本條件之一就是要有自傲心，還要有抗波折 的心思預備，練習并具有面臨“要獲得1%成功，前面99%的回絕無法防止”的心思承受力，只要這樣，才會在受波折時，重燃期望之火。 B、求人與幫人：留意推銷不是乞討，客戶在許多時分是需求咱們協助的。 C、自傲與自負：“推銷是從被拒絕開端的”，正是有了“回絕”，才有了事務員存在的必要；一見到事務員就喜逐顏開，打開雙臂歡迎你的人很少，乃至讓人覺得不正常。 D、準則與信條：“客戶永遠都是對的”，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿意他的一切要求。實際上也無法滿意他的一切要求 1、得了解當地物流貨運商場 詳細價格行情 走貨品方法 （由于物流職業的價格是不定的，由于我國的物流法不完善，所以巨細貨運公司，都在打價格戰，還有走貨時間也不一樣，這關系到將來根客戶的報價問題） 2、進一步了解所在區域的環境最好要到達每條路叫什么姓名，通哪條路或許哪個開發區，如果是大城市還要了解哪條路上面制止貨車通行，制止多大噸位的，限速多少，什么時段路況怎么樣（由于有是的時分你需求帶著司機到工廠去提貨） 3、在了解貨品的特點，重貨，泡（輕）貨，重泡貨， 4、通過前期簡略的預備，需求出門或許打電話進行營銷作業，作業詳細也就是介紹自己公司的長處，可是價格方面最好是面談，詳細辦法，根其他出售作業差不多 5、根客戶談的差不多了，必定要去該工廠去看看貨品，和出貨方法，由于這關系到價格，派車取貨的類型，敞車仍是廂車。 6、走貨后要盯梢貨品的運送狀況，需求依據經歷判別走貨狀況，催意圖站點從速送貨。 7、如果是長期協作的客戶，貨量比較大的話，最好是簽定個月結款的合同，收款也便利點，如果是小貨量的，發貨頻率不是很高的，就多跑跑，貨運商場比較亂，晚去兩天人都沒了。 8、有的時分，裝卸不夠了需求幫助裝貨，車不夠了需求找外車，外車不信任還得跟車去貨場。盡管這些都不是事務員的本職作業，可是必要的時分都需求做。 9、便是保護客戶了，根本出售里邊都有講 以上就是物流事務員的作業流程，只簡略說了點，詳細的技巧問問你的司理，干物流的都比較豪爽，灌他點酒 他什么都告知你 還有便是物流事務員，是面向大客戶的，不可能等客戶過來發貨、簽單、交款什么的 那是單證員和客服做的。（何況等來的都是小客戶賺不了多少提成,大客戶都是跑出來的）

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/79114.html 怎樣做一個好的物流業務員，物流業務員應該具有的條件是什么？需求了解些什么？