其他查詢方法:
1電話查詢:撥打全國(guó)一致郵政客戶服務(wù)電話11185查詢郵件信息。
2經(jīng)營(yíng)窗口查詢:在交寄郵件的經(jīng)營(yíng)廳處理查詢手續(xù)?？蛻粜韫┙o郵件概況單寄件人存聯(lián)或郵件收據(jù)。
3傳真查詢:客戶經(jīng)過(guò)傳真方法查詢郵件信息，詳細(xì)傳真方法請(qǐng)與郵政客戶服務(wù)電話11185聯(lián)絡(luò)。

查詢有效期:
自交寄郵件之日起四個(gè)月內(nèi)可處理上述查詢。

查詢費(fèi)用:
1要求供給收件人簽收傳真或復(fù)印件的，需求收取特別查詢費(fèi)3元/件。
2手機(jī)短信查詢:此項(xiàng)服務(wù)為有償服務(wù)，一切費(fèi)用分為短信通訊費(fèi)用和信息費(fèi)用兩部分，其間，短信通訊費(fèi)用由各地移動(dòng)、聯(lián)通、電信和網(wǎng)通公司依照規(guī)范收取，信息費(fèi)為移動(dòng)服務(wù)的增值費(fèi)用，依照如下規(guī)范收取:
(1) EMS郵件資費(fèi)查詢:客戶發(fā)送指令和EMS郵件的寄出省稱號(hào)、寄達(dá)省稱號(hào)、估量的郵件分量(以克為單位)到服務(wù)代碼，體系將回來(lái)給客戶該郵件的預(yù)算資費(fèi)，每條信息收費(fèi)規(guī)范為0.3元
(2) EMS郵件狀況查詢:客戶發(fā)送指令和EMS郵件的編號(hào)到服務(wù)代碼，體系將回來(lái)給客戶該郵件的當(dāng)時(shí)狀況信息，每條信息收費(fèi)規(guī)范為0.5元。
(3) EMS郵件寄達(dá)回音服務(wù):客戶發(fā)送指令和EMS郵件的編號(hào)到服務(wù)代碼，當(dāng)郵件妥投收件人并簽收后，體系將回來(lái)給客戶該郵件“已投遞及簽收”的信息，每條信息收費(fèi)規(guī)范為0.5元。
(4) EMS郵件狀況告訴:客戶發(fā)送指令和EMS郵件的編號(hào)到服務(wù)代碼，體系將回來(lái)給用戶該郵件當(dāng)時(shí)及今后各階段的狀況信息，如在處理過(guò)程中的“脫離XX處理中心”、“抵達(dá)XX處理中心”、“妥投(未妥投)”等，每個(gè)郵件的回復(fù)短信收取信息費(fèi)1元，即使是回復(fù)多條短信，也不再加收信息費(fèi)。
(5) 協(xié)助，發(fā)送BZ到服務(wù)代碼，為用戶供給協(xié)助信息，如客服電話號(hào)碼等，此項(xiàng)服務(wù)免收信息費(fèi)。
(6) 撤銷一切定制事務(wù)(運(yùn)營(yíng)商規(guī)則)，發(fā)送“0000”到服務(wù)代碼，撤銷一切定制類事務(wù)，此項(xiàng)服務(wù)免收信息費(fèi)。
3其他查詢免費(fèi)。

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/76063.html 我的EMS快遞查不到，哪位幫幫忙，快遞號(hào)是:EI499016282CS 我想知道我的郵件到哪里了。謝謝