呈現(xiàn)這個(gè)問題有幾種狀況：

1、年后快遞爆倉積壓，未能及時(shí)宣布或在某個(gè)當(dāng)?shù)囟毫簦粵]有更新有幾個(gè)原因，一般堵車，車壞導(dǎo)致延誤，沒有進(jìn)入下一站點(diǎn)，所以沒有新的物流信息更新，假如貨品緊迫，能夠打你們當(dāng)?shù)氐闹型ňW(wǎng)點(diǎn)電話叫他們用快遞內(nèi)網(wǎng)查詢下，由于內(nèi)網(wǎng)里說得有是車壞什么原因的。

2、問題件，呈現(xiàn)破損或丟掉。

3、網(wǎng)站信息未同步；解決方法：直接打客服電話，報(bào)快遞單號(hào)查詢，讓其反應(yīng)信息。

1、時(shí)效件

次日達(dá)：在指定服務(wù)范圍和寄遞時(shí)刻內(nèi)收寄，許諾次日24點(diǎn)前送達(dá)的快遞服務(wù)。

隔日達(dá)：在指定服務(wù)范圍和寄遞時(shí)刻內(nèi)收寄，承諾后天24點(diǎn)前送達(dá)。

三日達(dá)：在指定服務(wù)范圍和寄遞時(shí)刻內(nèi)收寄，許諾攬收＋3天的24點(diǎn)前送達(dá)。

2、增值事務(wù)

上門取件：依照客戶指令到指定地點(diǎn)收取快件，將快件寄給指定收件目標(biāo)的全面服務(wù)。

代取件：依照寄件方的指令到指定地址收取快件，并送達(dá)指定目的地的服務(wù)。

優(yōu)鮮送：“優(yōu)鮮送”是中通公司推出的差異于“一般件”的寄遞服務(wù)，首要針關(guān)于生鮮、生果等具有較高時(shí)效及安全要求的產(chǎn)品。經(jīng)過在攬收、中轉(zhuǎn)和派送的巴槍提示，第一時(shí)刻將產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下一環(huán)節(jié)，以較快的速度完結(jié)整個(gè)寄遞進(jìn)程。

代收貨款：依照寄件方（賣家）與收件方（買家）達(dá)到買賣協(xié)議的要求，為寄件方供給承運(yùn)、寄遞物品的一起，并代寄件方向收件方收取貨款，一起依照約好時(shí)刻將貨款返還給寄件方的服務(wù)。

到付件：物流運(yùn)送的費(fèi)用由收件人承當(dāng)，并在貨品抵達(dá)后付出費(fèi)用給物流公司的快遞件。

簽單返還：是指應(yīng)發(fā)件客戶要求，將收件人簽收承認(rèn)后的簽收單、出庫單、收貨清單、發(fā)票等各種單據(jù)在規(guī)則的服務(wù)時(shí)刻內(nèi)返還給發(fā)件人的一種增值服務(wù)。

保價(jià)：依據(jù)客戶要求，依照契約條款的規(guī)則向發(fā)件人收取保價(jià)費(fèi)。

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/74503.html 中通快遞長期不更新物流信息怎么辦