物流問答
怎樣有效地投訴圓通快遞?
2022/9/18 11:22:48 來源：貨代軟件公司
內容摘要：1、首要對接觸摸的業務員、快遞員或駕駛員。2、給快件擔任的網點進行反響，敦促處理。3、經過快遞公司官網、投訴電話進行投訴。4、國家郵政局官網申述或12305申述電話。快遞公司總部投訴是顧客最常用的方法，找到快遞公司總部電話，轉到客服部分進行投訴。在總部督導下完結對快件的派送甚至補償。依據《郵政業顧客申...
1、首要對接觸摸的業務員、快遞員或駕駛員。
2、給快件擔任的網點進行反響，敦促處理。
3、經過快遞公司官網、投訴電話進行投訴。
4、國家郵政局官網申述或12305申述電話。
快遞公司總部投訴是顧客最常用的方法，找到快遞公司總部電話，轉到客服部分進行投訴。在總部督導下完結對快件的派送甚至補償。
依據《郵政業顧客申述處理方法》規則：
第六條郵政業顧客申述專用電話為“12305”。顧客能夠經過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申述，也能夠選用微信、信件或許傳真方法申述。
顧客向市（地）郵政管理局提出申述的方法，由各省、自治區、直轄市郵政管理局依據實際情況確認。
第七條在受理顧客申述的工作時刻，郵政業顧客申訴中心應當有專人值守“12305”申述電話，確保顧客申述途徑疏通。
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