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物流問答

第三方物流體系需求剖析

2022/10/20 15:36:51 來源:貨代軟件公司
內(nèi)容摘要:對(duì)物流的操控才能下降甚至損失的危險(xiǎn)。物流關(guān)于大大都企業(yè)來說雖屬非中心事務(wù),但企業(yè)選用第三方物流后,第三方物流企業(yè)介入客戶企業(yè)的收購、出產(chǎn)、出售及顧客服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),成為客戶企業(yè)的物流管理者,必定使客戶企業(yè)對(duì)物流的操控才能下降,而這將導(dǎo)致第三方物流企業(yè)與客戶企業(yè)討價(jià)還價(jià)的才能。跟著第三方物流企業(yè)在...
對(duì)物流的操控才能下降甚至損失的危險(xiǎn)。物流關(guān)于大大都企業(yè)來說雖屬非中心事務(wù),但企業(yè)選用第三方物流后,第三方物流企業(yè)介入客戶企業(yè)的收購、出產(chǎn)、出售及顧客服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié),成為客戶企業(yè)的物流管理者,必定使客戶企業(yè)對(duì)物流的操控才能下降,而這將導(dǎo)致第三方物流企業(yè)與客戶企業(yè)討價(jià)還價(jià)的才能。跟著第三方物流企業(yè)在客戶企業(yè)的物流事務(wù)上介入程度的加深,這種才能也會(huì)加強(qiáng),對(duì)客戶企業(yè)構(gòu)成潛在的要挾。在和諧呈現(xiàn)問題時(shí),乃至或許呈現(xiàn)物流失控的現(xiàn)象,即第三方物流企業(yè)不能徹底了解并按客戶企業(yè)的要求來完結(jié)物流事務(wù),或許第三方物流企業(yè)不是以客戶企業(yè)為中心來處理每一個(gè)環(huán)節(jié),而是站在自己的立場事不關(guān)己或消沉對(duì)待,然后降低企業(yè)顧客服務(wù)的質(zhì)量。凱瑪特(K-mart)公司終究敗于沃爾瑪(Wal-mart)公司的競賽,重要原因之一便是大部分物流外包雖然在短期下降了公司的營運(yùn)本錢,但卻喪失了對(duì)物流的操控,然后使公司總本錢上升。

顧客聯(lián)絡(luò)辦理上的危險(xiǎn)。在顧客聯(lián)絡(luò)辦理上,企業(yè)采用第三方物流后可能存在削弱企業(yè)同顧客聯(lián)絡(luò)的危險(xiǎn)。選用第三方物流后,訂單集成、產(chǎn)品的投遞乃至售后服務(wù)一般是由第三方物流完結(jié)的,最直觸摸摸顧客的往往是第三方物流企業(yè),基本上是由第三方物流企業(yè)與顧客打交道,然后大大減少了客戶企業(yè)同顧客直觸摸摸的時(shí)機(jī),減少了直接傾聽顧客定見和親近顧客聯(lián)絡(luò)的時(shí)機(jī),這對(duì)樹立安穩(wěn)的顧客聯(lián)絡(luò)無疑是十分晦氣的。第三方物流分裂企業(yè)同終究顧客的聯(lián)絡(luò),或許導(dǎo)致企業(yè)顧客快速反應(yīng)系統(tǒng)失靈,乃至對(duì)企業(yè)形象形成損傷。例如,因?yàn)榈谌轿锪髌髽I(yè)常常與企業(yè)的顧客產(chǎn)生往來,第三方物流企業(yè)會(huì)經(jīng)過在運(yùn)輸工具上噴涂自己的標(biāo)志或讓職工穿戴一致服飾等方法來進(jìn)步第三方物流企業(yè)在顧客心目中的全體形象而替代客戶企業(yè)的位置。

業(yè)務(wù)流程重組帶來的危險(xiǎn)。將物流外包給第三方,必定會(huì)改動(dòng)企業(yè)的運(yùn)作流程,企業(yè)要進(jìn)行事務(wù)流程重組,要將面向功能的辦理改動(dòng)為面向流程的辦理。這個(gè)進(jìn)程很或許對(duì)功能部門的事務(wù)及職工的生計(jì)產(chǎn)生影響,如:物流外包意味著功能部門現(xiàn)在從事的作業(yè)很或許會(huì)被第三方物流所替代,一些職工或許被辭退,因而或許遭到企業(yè)內(nèi)部職工的抵抗,假如事務(wù)流程重組的各個(gè)環(huán)節(jié)處理不妥,就會(huì)對(duì)企業(yè)正常的出產(chǎn)運(yùn)營產(chǎn)生負(fù)面影響,這對(duì)企業(yè)的辦理者來說意味著一個(gè)十分大的危險(xiǎn)。

u3000企業(yè)戰(zhàn)略被泄密的危險(xiǎn)。對(duì)企業(yè)來說,為了堅(jiān)持其競爭優(yōu)勢,特別需求將比如原材料供給、出產(chǎn)流程、技術(shù)工藝、出售網(wǎng)絡(luò)等戰(zhàn)略運(yùn)營要素堅(jiān)持必定的隱秘性。企業(yè)選用第三方物流后,因?yàn)閮蛇厖f(xié)作的緊密性以及進(jìn)步物流功率的需求,一般要求兩邊的信息途徑對(duì)接,完成有關(guān)信息同享,其間不乏企業(yè)的很多秘要戰(zhàn)略信息,如出售戰(zhàn)略、產(chǎn)品更新等。這樣,從途徑調(diào)整到市場戰(zhàn)略,從運(yùn)營現(xiàn)狀到未來預(yù)期,從產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到顧客服務(wù)戰(zhàn)略,第三方物流企業(yè)都或許得到客戶企業(yè)相關(guān)的信息,然后對(duì)客戶企業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略也就一般有很深的知道。最令企業(yè)憂慮的是,在某一職業(yè)專業(yè)化程度高、占有較高市場份額的第三方物流企業(yè)往往會(huì)具有該職業(yè)許多企業(yè)的客戶,而它們正是企業(yè)的競賽對(duì)手,第三方物流企業(yè)與客戶企業(yè)的信息同享或許會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)營狀況經(jīng)過第三方物流企業(yè)而走漏給競賽對(duì)手。

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