豐巢自提柜是面向一切快遞公司、電商物流運(yùn)用的24小時(shí)自助敞開渠道。快遞員把件放到豐巢柜子里，豐巢體系會(huì)生成條形碼發(fā)送到顧客手機(jī)，顧客經(jīng)過掃碼能夠翻開豐巢柜子進(jìn)行取件。

豐巢快遞柜里的東西最多能夠免費(fèi)48小時(shí)，超越48小時(shí)，就要收取占用費(fèi)，每24小時(shí)收一元。假如再超越7天，其間在第3-4地利，快遞單位會(huì)電話催收件一次的。就會(huì)由快遞單位回收，并將快件送回原寄處。

擴(kuò)展材料

豐巢自提柜相關(guān)事情：2019年10月9日，成都的周女士自己下班取快遞員暫放在豐巢快遞柜的包裹時(shí)，發(fā)現(xiàn)該件已保管7小時(shí)，需求付出1元錢欣賞才能開柜。付款后回家上網(wǎng)查找，才發(fā)現(xiàn)付出過程是能夠越過的。與周女士相同誤付款的顧客不在少數(shù)。

在顧客投訴渠道上，有網(wǎng)友投訴稱，豐巢快遞柜存在誘導(dǎo)顧客欣賞問題。這與周女士遭受的狀況極為類似，周女士稱，“10月4日19：00左右準(zhǔn)備取件，掃完取件碼后跳出欣賞界面。

曾經(jīng)也有超越24小時(shí)取件的狀況，可是下面都有‘越過欣賞’這一個(gè)按鈕。 可是這一次‘越過欣賞’的按鈕變成灰色，無法挑選越過欣賞功用，只能付款1元才能開柜。”

參考材料來歷：

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/72307.html 豐巢自提柜是什么？快遞叫我到咱們小區(qū)的豐巢柜去提