中 國(guó) 電 子 商 務(wù) 及 物 流 市 場(chǎng) 概 述
物流商場(chǎng)
依據(jù)我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)在1999年對(duì)全國(guó)450家大中型企業(yè)進(jìn)行的查詢，有45％的企業(yè)將在未來(lái)的一兩年內(nèi)挑選新的物流商，其間75％的企業(yè)將挑選新式的物流企業(yè)，而不是本來(lái)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)送企業(yè)，而且60％的企業(yè)將把一切的歸納物流事務(wù)外包給新式的物流企業(yè)。我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)認(rèn)為這些數(shù)字反映出第三方物流的商場(chǎng)需求相當(dāng)可觀。
依據(jù)北京工商大學(xué)商學(xué)院副院長(zhǎng)在”第三方物流的商場(chǎng)潛力與展開方向”研討會(huì)中表明，國(guó)外的第三方物流企業(yè)的展開比國(guó)內(nèi)的快，以下是部分國(guó)家的商場(chǎng)情況：
國(guó)家 第三方物流占整個(gè)物流商場(chǎng)份額
日本 80％
美國(guó) 57％
英國(guó) 35％

中 國(guó) 電 子 商 務(wù) 及 物 流 市 場(chǎng) 概 述
物流商場(chǎng) (續(xù))
他認(rèn)為國(guó)外的第三方物流展開趨勢(shì)有以下的幾個(gè)方面：
第三方物流商是與貨主聯(lián)絡(luò)的僅有接觸點(diǎn)
第三方物流的贏利空間很大
客戶將愈加依靠於第三方物流
現(xiàn)在部分活潑在國(guó)內(nèi)的電子零售商和物流配送公司包含：
電子零售商：8848、沃爾瑪、麥網(wǎng)、 資訊人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)、85818（梅林正廣和）、AsiaEC、E-Link、網(wǎng)蛙音樂(lè)、21Cn.com、新浪等
物流配送公司：EMS、DHL、TNT、小紅馬，聯(lián)邦快遞等
中 國(guó) 電 子 商 務(wù) 及 物 流 市 場(chǎng) 概 述
物流商場(chǎng) (續(xù))
項(xiàng) 目 背 景 及 目 標(biāo)
旭日企業(yè)是一個(gè)以裁縫零售、出口及制作為主的企業(yè)集團(tuán)。在裁縫零售方面，旭日企業(yè)的零售網(wǎng)絡(luò)包含了六百八十多家店肆，其子公司真維斯在我國(guó)大陸的零售店肆合計(jì)473間，遍怖全國(guó)多個(gè)省市。別的，現(xiàn)在真維斯在國(guó)內(nèi)共有16個(gè)物流中心。
有鑒於現(xiàn)在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)商場(chǎng)日益鼓起，及第三方物流的潛在展開空間，為了捉住這一有利商機(jī)，旭日企業(yè)的辦理層有意樹立一家物流公司，為廣闊的電子零售商（”潛在客戶”）供給物流及配送服務(wù)。

項(xiàng) 目 背 景 及 目 標(biāo)
依據(jù)以上的根本結(jié)構(gòu)，旭日企業(yè)關(guān)于樹立針對(duì)國(guó)內(nèi)電子零售商的物流及配送中心的開始想象為：
與電子零售商樹立互通之電子途徑
客戶能挑選到坐落其寓居城市的真維斯店肆，訂貨及用現(xiàn)金付貨款
真維斯收款后向電子零售商宣布承認(rèn)郵電
電子零售商只需擔(dān)任將有關(guān)商品送至真維斯16個(gè)分怖全國(guó)的物流中心
真維斯擔(dān)任從該物流中心起，把產(chǎn)品送至客戶指定的真維斯店內(nèi)，該店司理即告訴有關(guān)客戶到店內(nèi)提取所訂貨的產(chǎn)品
真維斯確保14天內(nèi)如有需求可退回貨款，及供給其他售后服務(wù)
14天確保期往后，真維斯將貨款交與電子零售商
項(xiàng) 目 背 景 及 目 標(biāo)
旭日企業(yè)旨在經(jīng)過(guò)施行本項(xiàng)目，開掘新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，取得更高的盈余才能，完成其”新經(jīng)濟(jì)”展開戰(zhàn)略，項(xiàng)目詳細(xì)方針如下：
為旭日企業(yè)供給一個(gè)根本的架構(gòu)，清晰新的經(jīng)濟(jì)展開時(shí)機(jī)
為完成旭日企業(yè)的共同商場(chǎng)優(yōu)勢(shì)以及開掘新的增長(zhǎng)點(diǎn)，加速推出新產(chǎn)品以及新服務(wù)
承認(rèn)既有的事務(wù)中，其現(xiàn)在已供給有價(jià)值的產(chǎn)品，也存在潛在的戰(zhàn)略聯(lián)盟，并可認(rèn)為旭日企業(yè)”新經(jīng)濟(jì)”展開戰(zhàn)略供給增值產(chǎn)品或服務(wù)的事務(wù)。
整 體 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 藍(lán) 圖
第 一 階 段 范 疇
第 一 階 段 目 標(biāo)
第一階段－”戰(zhàn)略展開與商業(yè)計(jì)劃擬定 ” 旨在幫忙旭日企業(yè)的辦理層完成以下方針：
開始了解國(guó)內(nèi)電子零售商場(chǎng)
了解電子零售商在產(chǎn)品物流及配送方面的需求
依據(jù)旭日的開始想象樹立一個(gè)商業(yè)模型，并進(jìn)一步樹立企業(yè)運(yùn)營(yíng)方針與展開戰(zhàn)略
承認(rèn)開始的流程及體系規(guī)劃
擬定旭日企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)物流配送職業(yè)的商業(yè)計(jì)劃

1. 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 和 啟 動(dòng)
首要作業(yè)過(guò)程
·與旭日企業(yè)及項(xiàng)目小組成員舉行項(xiàng)目發(fā)動(dòng)會(huì)議，以:
-承認(rèn)項(xiàng)目的方針、規(guī)模、辦法、規(guī)模以及首要的交給效果
-承認(rèn)訪談的公司類別
-
外 部 環(huán) 境 及 市 場(chǎng) 分 析

首要作業(yè)過(guò)程
·咱們將運(yùn)用查詢?cè)L談與二手材料搜集相結(jié)合的辦法，極力獲取附件一中列明的各類信息。
查詢?cè)L談
-查詢?cè)L談將選用面臨面的辦法對(duì)方針訪談方針進(jìn)行深化訪談（詳見附件二中所列之方針訪談方針）。依據(jù)需求，在北京、上海、和廣州進(jìn)行實(shí)地查詢?cè)L談。
二手材料搜集
-咱們將經(jīng)過(guò)多種途徑進(jìn)行二手材料搜集作業(yè)，其間包含： 中華人民共和國(guó)政府的材料計(jì)算、國(guó)內(nèi)物流公司的公司手冊(cè)、聞名研究機(jī)構(gòu)供給的研究報(bào)告、相關(guān)出版物及材料庫(kù)，例如：職業(yè)雜志以及報(bào)紙等。

企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析

商場(chǎng)時(shí)機(jī)以及服務(wù)想象
-主張的方針客戶以及方針細(xì)分商場(chǎng)
-職業(yè)以及相關(guān)競(jìng)賽者的展開
-潛在的競(jìng)賽優(yōu)勢(shì)以及差異于其他競(jìng)賽者的要素
-戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
-首要的收入來(lái)歷和收費(fèi)基準(zhǔn)
-為完成高增長(zhǎng)方針而進(jìn)行的商場(chǎng)拓寬及推行
-安排架構(gòu)和部分首要功用
-
幫忙辦理層擬定新樹立的物流配送企業(yè)的使命、愿境及方針
·幫忙辦理層驗(yàn)證開始的服務(wù)想象
·幫忙辦理層樹立其首要的計(jì)劃假定
·幫忙辦理層樹立以以上假定為根底的財(cái)政模型
·評(píng)價(jià)需求的資源及短缺的技能
·主張獲取所需的資源及技能的首要過(guò)程 (其間或許包含尋覓恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略伙伴和出資者)
·承認(rèn)首要的作業(yè)使命并將其依照重要程度進(jìn)行排序
·
初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì)
開始流程規(guī)劃
·-訂單處理
?決議接納訂單的接口，如互聯(lián)網(wǎng)、電話、傳真等。
?撤銷/更改訂單的方針
-發(fā)運(yùn)
?服務(wù)區(qū)域、送貨的服務(wù)水平/許諾
-付款的處理 (承受的付款辦法)
-客戶服務(wù)
-
開始體系規(guī)劃
·依據(jù)承認(rèn)的商業(yè)模型及流程規(guī)劃，為旭日的電子物流作業(yè)開始規(guī)劃體系首要元素及其首要功用。其間或許包含 (如適用)：
-網(wǎng)絡(luò)前端
-訂單辦理體系
-后端服務(wù)體系 (出售規(guī)劃,庫(kù)房辦理)
-客戶關(guān)系辦理體系
-全球衛(wèi)星定位體系
-付出網(wǎng)關(guān)
-財(cái)政體系

項(xiàng) 目 交 付 成 果

·公司布景
·商業(yè)計(jì)劃方針
-旭日電子物流及配送作業(yè)的概述
-財(cái)政方針
·商場(chǎng)剖析
-我國(guó)B－C 電子商務(wù)及物流商場(chǎng)現(xiàn)況
-方針客戶以及其服務(wù)需求
-競(jìng)賽者剖析
-職業(yè)首要成功要素
·商業(yè)模型
-供給的服務(wù)及領(lǐng)域 (如配送、收款；送貨區(qū)域，服務(wù)規(guī)范等)
-收入模型與收費(fèi)基準(zhǔn)
-營(yíng)運(yùn)模型 (首要服務(wù)流程)
-技能模型 (首要體系元素及其功用

·商場(chǎng)定位剖析以及商業(yè)計(jì)劃
-商場(chǎng)定位剖析 (包含旭日的競(jìng)賽優(yōu)勢(shì)及面臨的應(yīng)戰(zhàn))
-企業(yè)使命、愿境及方針
-企業(yè)展開戰(zhàn)略 (包含商場(chǎng)拓寬戰(zhàn)略及商場(chǎng)推行、尋覓戰(zhàn)略伙伴的基準(zhǔn)與戰(zhàn)略等)
·施行計(jì)劃
-首要的使命以及階段性效果（包含獲取所短缺的資源及技能的首要過(guò)程）
-預(yù)期的施行危險(xiǎn)及防危險(xiǎn)計(jì)劃
·安排架構(gòu)
-安排機(jī)構(gòu)圖 (首要部分及其首要功用)
-首要辦理層 (成員名單及經(jīng)歷)
·財(cái)政模型
-首要假定
-收入預(yù)算
-開銷預(yù)算
-現(xiàn)金流量預(yù)算

第二階段的首要作業(yè)包含：
·詳細(xì)的體系需求剖析
·體系計(jì)劃的選取和承認(rèn)
·細(xì)化營(yíng)運(yùn)流程規(guī)劃
·細(xì)化安排架構(gòu)規(guī)劃

第三階段的首要作業(yè)包含：
·體系二次開發(fā)
·流程承認(rèn)
·體系以及流程訓(xùn)練
·服務(wù)訓(xùn)練
·體系測(cè)驗(yàn)及上線
·施行后復(fù)查

“我國(guó)物流公司辦理模式”概述：

物流公司商場(chǎng)定位：職業(yè)物流定位，決議物流公司方針商場(chǎng)挑選；

物流公司預(yù)算計(jì)劃體系：物流企業(yè)運(yùn)作以預(yù)算為中心，與物流中心競(jìng)賽力；

物流公司安排體系：公司辦理中心的安排機(jī)構(gòu)圖，部分功用，外部安排；

物流公司文明體系：物流戰(zhàn)略（Logistics strategy），物流戰(zhàn)略辦理（Logistics strategy manage-ment），物流商場(chǎng)競(jìng)賽中的體現(xiàn)，物流公司服務(wù)品牌創(chuàng)立；

物流公司筆直指揮體系：物流公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建造，物流軟件辦理運(yùn)用支撐；

物流公司橫向聯(lián)絡(luò)體系：公司辦理中心情報(bào)、外部聯(lián)絡(luò)，網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，操作流程；

物流企業(yè)間的競(jìng)賽與協(xié)作，與客戶樹立長(zhǎng)時(shí)間共贏的協(xié)作關(guān)系；

物流公司查看反應(yīng)體系：“查看和反應(yīng)”數(shù)據(jù)的處理，躲避服務(wù)與協(xié)作危險(xiǎn)；

物流公司人才選用和聘任體系：公司職工本質(zhì)要求，依據(jù)，程序，影響企業(yè)要素；

物流公司訓(xùn)練體系：物流事務(wù)技能訓(xùn)練計(jì)劃、辦法、課程、查核、合同、補(bǔ)償；

物流公司鼓勵(lì)體系：鼓勵(lì)發(fā)生原理、需求、辦法、配股、年贏利分紅。
我國(guó)物流公司辦理模式”已得到我國(guó)物流技能辦理方面專家評(píng)價(jià)證明，并提出好的主張；公司展開需樹立：我國(guó)物流公司“物流處理計(jì)劃”物流技能辦理專家數(shù)據(jù)庫(kù)，同物流專家樹立長(zhǎng)時(shí)間性協(xié)作關(guān)系；接到我國(guó)物流公司客戶“訂單”后，填寫體系表格、物流職業(yè)方針挑選，填寫“公司方針定位承認(rèn)書”，客戶方針商場(chǎng)定位承認(rèn)下來(lái)，有計(jì)劃安排我國(guó)物流辦理體系技能方面專家組和國(guó)內(nèi)聞名企業(yè)辦理咨詢公司，依照客戶公司企業(yè)全體規(guī)劃需求具備條件，更科學(xué)的規(guī)劃出合適客戶公司實(shí)踐可操作運(yùn)用物流辦理模式，供給全程客戶公司盯梢咨詢服務(wù)計(jì)劃。

主張，我國(guó)物流公司運(yùn)用“易通——貨運(yùn)物流小管家物流軟件”及“物流網(wǎng)絡(luò)軟件”會(huì)給公司下降企業(yè)運(yùn)營(yíng)本錢，進(jìn)步物流公司經(jīng)濟(jì)贏利。

例如：“我國(guó)物流公司辦理模式”在圖書物流職業(yè)實(shí)踐運(yùn)用；

濟(jì)南可鑫通物流公司依照“我國(guó)物流公司辦理模式”進(jìn)行實(shí)踐運(yùn)作。

公司商場(chǎng)定位：方針挑選圖書物流職業(yè)。

公司預(yù)算計(jì)劃體系：由會(huì)計(jì)師做出“預(yù)算計(jì)劃出資計(jì)劃”。

物流商場(chǎng)企業(yè)貨運(yùn)價(jià)格商場(chǎng)競(jìng)賽，擬定客戶服務(wù)處理計(jì)劃；采納客戶付現(xiàn)款或?qū)Ψ礁犊钇降瓤蛻?折優(yōu)惠，供給上門取貨送貨，廣告快遞服務(wù)項(xiàng)目。

公司安排體系：樹立：（圖書途徑部）便于同圖書業(yè)客戶商洽談“訂單”協(xié)作事項(xiàng)。

1、公司首要樹立：本省市圖書批發(fā)商、零售店客戶服務(wù)中心數(shù)據(jù)庫(kù)；

2、物流公司聯(lián)絡(luò)全國(guó)圖書出版發(fā)行公司，洽談：“圖書服務(wù)署理協(xié)議”；

3、向出版商遞送：圖書物流運(yùn)作署理計(jì)劃；圖書物流配送中心計(jì)劃；

4、在全省地市樹立圖書途徑配送中心網(wǎng)絡(luò)終端體系及客戶服務(wù)中心。

公司文明體系：為客戶服務(wù)，特修改“圖書音像途徑快訊”廣告期刊。

公司在物流商場(chǎng)競(jìng)賽中的共同體現(xiàn)，發(fā)明公司特征服務(wù)中心品牌。

公司筆直指揮體系：公司在各地市樹立圖書配送中心服務(wù)站網(wǎng)絡(luò)，公司運(yùn)用選用“易通——貨運(yùn)物流小管家物流軟件”及“我國(guó)物流公司網(wǎng)絡(luò)專業(yè)物流軟件”給公司下降企業(yè)費(fèi)用本錢，贏利添加200%以上，經(jīng)過(guò)電腦上網(wǎng)隨時(shí)查到貨品情況，付款情況，運(yùn)營(yíng)情況，貨品賠付情況等。

公司橫向聯(lián)絡(luò)體系：公司辦理中心經(jīng)過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)向外部聯(lián)絡(luò)，網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，分公司終端也能夠彼此貨品單證數(shù)據(jù)交換，對(duì)賬，處理運(yùn)單查詢難題。

樹立：圖書途徑客戶服務(wù)體系，對(duì)沒(méi)有注冊(cè)貨運(yùn)線路，公司同線路貨運(yùn)競(jìng)賽公司樹立協(xié)作，貨運(yùn)價(jià)格要優(yōu)惠40%，因?yàn)榘崔k理模式運(yùn)營(yíng)妥當(dāng)，與客戶樹立長(zhǎng)時(shí)間共贏協(xié)作“服務(wù)署理”友好關(guān)系。

公司查看反應(yīng)體系：公司每月對(duì)每個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行“查看和反應(yīng)”數(shù)據(jù)的處理，承受客戶投訴，發(fā)現(xiàn)哪個(gè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)即處理處理，真實(shí)躲避服務(wù)與協(xié)作危險(xiǎn)；

公司人才選用了聘任體系：每次公司都要依據(jù)本質(zhì)要求，聘任分部司理，公司盡量選用有物流常識(shí)人才，公司注意到選錯(cuò)用人會(huì)影響公司展開；

公司訓(xùn)練體系：公司擬定物流技能訓(xùn)練計(jì)劃、簡(jiǎn)略物流技能，由老職工代培辦法、試用期三個(gè)月，分部司理都要訓(xùn)練合同、補(bǔ)償法律常識(shí)；

公司鼓勵(lì)體系：公司財(cái)政會(huì)計(jì)師擬定公司司理，分部司理按配股分紅，職工依據(jù)作業(yè)體現(xiàn)才能根本薪酬+紅包，公司鼓勵(lì)職工本身價(jià)值。

公司經(jīng)過(guò)依照“我國(guó)物流公司辦理模式”占據(jù)圖書物流職業(yè)，更重要的是有了長(zhǎng)時(shí)間共贏協(xié)作客戶資源無(wú)形資產(chǎn)，給公司以200%速度添加贏利。

“我國(guó)物流公司辦理模式”成功奧妙：

原理：在于“我國(guó)物流公司辦理模式”創(chuàng)始人：郭洪亮先生和我國(guó)物流技能專家、我國(guó)聞名企業(yè)辦理咨詢公司聯(lián)合，依據(jù)我國(guó)物流公司客戶本身環(huán)境資源條件，客戶公司方針職業(yè)物流商場(chǎng)定位，規(guī)劃客戶公司可操作運(yùn)用物流辦理模式；

客戶公司物流辦理模式，在商場(chǎng)運(yùn)作成功，相對(duì)“我國(guó)物流公司辦理模式”成功。“我國(guó)物流公司辦理模式”對(duì)EMF企業(yè)物流和CMF商業(yè)物流客戶相同能夠運(yùn)用；

增加EMF企業(yè)物流和CMF商業(yè)物流客戶需求的物流功用、物流設(shè)施與技能裝備，及物流辦理技能，（主張運(yùn)用：EMF企業(yè)物流、CMF商業(yè)物流專業(yè)物流軟件）等。

（注：企業(yè)物流、商業(yè)物流方面專家有：深圳、廣州、上海、湖北、北京、山東）

“我國(guó)物流公司辦理模式”在實(shí)踐運(yùn)用上遇到許多難題：

1、我國(guó)物流公司普遍存在家族式運(yùn)營(yíng)，世界商務(wù)概念不清楚，世界物流商場(chǎng)競(jìng)賽知道不上去，物流辦理專業(yè)常識(shí)少，競(jìng)賽中心物流技能短少；

2、我國(guó)物流公司普遍存在公司職工根本上沒(méi)有經(jīng)過(guò)物流技能訓(xùn)練，職工本質(zhì)低；

3、我國(guó)物流公司普遍存在商場(chǎng)定位無(wú)方針挑選，職業(yè)物流無(wú)承認(rèn)，配貨式運(yùn)營(yíng)；

4、我國(guó)物流公司司理在物流辦理運(yùn)營(yíng)上，應(yīng)從頭進(jìn)行物流常識(shí)洗腦充電。

“我國(guó)物流公司辦理模式”能處理我國(guó)物流公司運(yùn)營(yíng)遇到的多種疑難問(wèn)題：

1、公司情況紊亂，客戶關(guān)系少，無(wú)貨運(yùn)活干，跑車費(fèi)用太高運(yùn)營(yíng)又虧本等難題；

2、現(xiàn)在想投入少數(shù)資金運(yùn)作物流業(yè)，又不清楚從哪方面先下手，走進(jìn)物流賺錢；

3、比方您已經(jīng)有兩臺(tái)車運(yùn)轉(zhuǎn)，想拉到一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間活干，又找不到活怎么辦？

4、公司有少數(shù)資金，但想在本省各市建自己的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不知怎么處理？

5、公司依據(jù)事務(wù)展開，想到全國(guó)重點(diǎn)城市樹立分支機(jī)構(gòu)，事務(wù)怎么趕快展開？

6、公司拿到全省產(chǎn)品物流服務(wù)“訂單”產(chǎn)品物流配送中心體系怎樣樹立和辦理。

“我國(guó)物流公司辦理模式”將成為我國(guó)物流公司選用的物流服務(wù)品牌。

預(yù)算計(jì)劃

出售本錢共預(yù)算2000萬(wàn)，其間，

人職薪酬：200萬(wàn)

商場(chǎng)推行費(fèi)用：250萬(wàn)

廣告費(fèi)用： 1500萬(wàn)

公關(guān)費(fèi)用： 50萬(wàn)

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/71608.html 創(chuàng)建物流公司的出資計(jì)劃