針對(duì)圓通的所作所為，身為受害人，我有責(zé)任和職責(zé)向我們公布圓通這樣的處理方式和成果。2010年11月07日十分困難在淘寶做一單大生意，15KG,價(jià)值2600元。打好包在廣州發(fā)圓通到湖南懷化，幾天過(guò)去了，客人催貨的時(shí)分，去查一下，竟然還停留在廣州，打電話去問(wèn)圓通，圓通說(shuō)需求查一下才干回復(fù)，后邊等了好久也沒(méi)見(jiàn)回復(fù)，最終仍是問(wèn)幫咱們收快遞的圓通業(yè)務(wù)員才知道，快件現(xiàn)已被圓通弄丟了，憎惡的圓通弄丟了件竟然還沒(méi)有客服來(lái)告訴客人，這樣的干工作緒實(shí)在是讓人很憤慨，仍是圓通想弄丟了就丟了，不是自己的東西丟了也沒(méi)什么，客人不去問(wèn)詢(xún)最好、、、氣死！
然后去圓通投訴，圓通說(shuō)7天內(nèi)假如找不到快件再跟咱們協(xié)商怎樣處理，無(wú)語(yǔ)備至！快件都現(xiàn)已丟掉了，也延誤了那么多天了，早就退款給客人了，找回來(lái)有什么鳥(niǎo)用，算了！大生意飛了，也算自己倒運(yùn)，所以等著圓通組織處理?？墒堑搅?1月18號(hào)也沒(méi)接到圓通的回復(fù)，日子一天天的過(guò)去了，圓通也沒(méi)有人給我處理，所以又打電話，又說(shuō)等回復(fù)、、、如此循環(huán)的打電話，得到的都是等回復(fù)，火急了，又說(shuō)這兩天給咱們回復(fù)。忍，所以再等兩天。
兩天過(guò)去了，三天過(guò)去了，四天過(guò)去了….打了無(wú)數(shù)次電話，仍是沒(méi)有清晰的回復(fù)，完全火了，11月23日再次打電話去問(wèn)詢(xún)圓通，這次接線員總算叫廣州這邊的圓通負(fù)責(zé)人過(guò)來(lái)聽(tīng)電話，說(shuō)了半天說(shuō)只給咱們退3倍運(yùn)費(fèi)，還說(shuō)不怕咱們投訴到圓通總部，圓通總部也管不了，處理不了，圓通！圓通快遞！不圓！不通！不快！不遞！這樣不是土匪匪徒是什么？神馬土匪，神馬匪徒，神馬趙高都是浮云….
曾經(jīng)從來(lái)沒(méi)傳聞過(guò)要保價(jià)，并且快遞員收了咱們92元運(yùn)費(fèi)，后邊傳聞件弄丟了，又騙咱們把單拿回去改成60元，連運(yùn)費(fèi)都想少賠?不保價(jià)就賠3倍運(yùn)費(fèi)，試問(wèn)要是人家寄手機(jī)鉆石的,業(yè)務(wù)員要是沒(méi)有問(wèn)客人是否需求報(bào)價(jià)，是不是業(yè)務(wù)員或許圓通公司內(nèi)部就可以把手機(jī)鉆石拿回家然后再賠幾十塊給客人就完事了，據(jù)有的朋友說(shuō)，圓通有些業(yè)務(wù)員準(zhǔn)備要辭去職務(wù)的時(shí)分都會(huì)趁便干幾票再走的，至所以真是假，就只能見(jiàn)仁見(jiàn)智了。
圓通還把職責(zé)推給業(yè)務(wù)員，一般業(yè)務(wù)員都有自己比較固定的收貨客人，要是業(yè)務(wù)員自己弄丟客人的件，圓通公司懼怕失掉客人，一概規(guī)則業(yè)務(wù)員弄丟客人件都要照價(jià)補(bǔ)償，全部的職責(zé)都讓業(yè)務(wù)員來(lái)承當(dāng)。而圓通公司自己內(nèi)部弄丟，或許在運(yùn)送途中弄丟就只賠3倍郵費(fèi)，這圓通不是想做超級(jí)無(wú)敵土匪及地主及匪徒于一身的霸中之霸吧！
說(shuō)太多也杯水車(chē)薪，僅是以個(gè)人的遭受給我們敲響警鐘吧！圓通的處理方式便是如此，拖得就拖，躲得就躲，推得就推！最好就是弄丟了件你也不找他！要是他高興就給你個(gè)幾十塊錢(qián)的就打發(fā)你了，期望這種工作還沒(méi)有發(fā)生在其他同胞身上之前，我們要引以為戒才是！
自己仍是比較推重申通中通和韻達(dá)順豐，究竟他們的服務(wù)情緒好，處理問(wèn)題的時(shí)分也不至于悉數(shù)都讓客人承當(dāng)全部丟失！就算弄丟了件，客人不保價(jià)，也會(huì)補(bǔ)償客人根本的本錢(qián)丟失，不至于像廢物圓通只賠3倍運(yùn)費(fèi)?；蛟S您現(xiàn)在還正在用著圓通，不過(guò)規(guī)勸一句誠(chéng)心誠(chéng)意的，別以為現(xiàn)在不出問(wèn)題就將就著發(fā)，那是暫時(shí)還輪不到你罷了，等你發(fā)大件物品和貴重物品的時(shí)分就不敢確保了，圓通的處理方式讓你叫天天不該叫地地不靈，圓通業(yè)務(wù)員的本質(zhì)隨意在網(wǎng)上查查就知道是怎樣樣了，辭去職務(wù)前帶走客戶發(fā)的東西我想也并非空穴來(lái)風(fēng)！
最終想說(shuō)的是，圓通弄丟客人快遞不賠！圓通快遞！不圓！不通！不快！不遞！

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/67765.html 河北保定至遼寧鞍山快遞到付和現(xiàn)付價(jià)格