追責(zé)，先確認(rèn)菜鳥(niǎo)驛站有沒(méi)有入庫(kù)，假如有就表明此包裹必定到了菜鳥(niǎo)驛站。假如沒(méi)有入庫(kù)記載，則沒(méi)有到菜鳥(niǎo)驛站，這個(gè)時(shí)分得找快遞公司費(fèi)事。現(xiàn)在講前者：入庫(kù)后會(huì)有序號(hào)，假如操作標(biāo)準(zhǔn)的菜鳥(niǎo)驛站會(huì)有出庫(kù)記載。

那么假如此包裹顯現(xiàn)沒(méi)有出庫(kù)記載然后又找不到了職責(zé)肯定在驛站的工作人員，假如有出庫(kù)記載，就看是證件簽收仍是暗碼簽收，假如是密碼簽收那就是你自己泄露了自己的取貨信息，被人冒領(lǐng)；假如是證件簽收，就看身份證號(hào)找人。

相關(guān)規(guī)定：

假如快遞呈現(xiàn)丟掉的，考慮到代收快遞點(diǎn)一般是快遞公司在通過(guò)顧客、代收快遞點(diǎn)贊同后用于暫時(shí)寄存快遞，消費(fèi)者很難向快遞公司或商家追查補(bǔ)償職責(zé)，但代收快遞點(diǎn)與顧客之間建立保管合同聯(lián)系。

依據(jù)《合同法》第374條“保管期間，因保管人保管不善形成保管物毀損、滅失的，保管人應(yīng)當(dāng)承當(dāng)危害補(bǔ)償職責(zé)，但保管是無(wú)償?shù)模９苋俗C明自己沒(méi)有重大過(guò)失的，不承當(dāng)危害補(bǔ)償職責(zé)”之規(guī)定。

如保管是有償，顧客可要求代收快遞點(diǎn)承當(dāng)危害補(bǔ)償職責(zé)；如保管是無(wú)償且代收快遞點(diǎn)能證明自己沒(méi)有重大過(guò)失，如保管場(chǎng)所毫無(wú)收支辦理辦法，則代收快遞點(diǎn)無(wú)須承當(dāng)職責(zé)的危險(xiǎn)。

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/67392.html 快遞放在菜鳥(niǎo)裹裹驛站里,但快件丟掉,該怎么索賠?