1、經過快遞單號，聯絡快遞公司或許快遞員，承認快遞的簽收人和快遞意向。

2、聯絡賣家進行核實，一般這種狀況是快遞公司提早錄入簽收信息，貨品隨后送達。

3、如承認后仍是沒有找到快遞，您能夠在手機淘寶/PC淘寶網頁上找到該筆訂單，在物流詳情頁點擊“物流投訴”，挑選相應原因建議投訴（原因包含：未收到貨且未奉告貨在哪、未經答應包裹放入代收點、未經答應包裹放入自提柜）。

4、物流公司一般會在48小時內電話回訪您進行處理，請您耐性等候。部分快遞公司未注冊投訴進口，請咨詢商家或快遞公司核實反應，如果您的產品一向沒有收到，能夠及時請求退款。

注意事項：賣家發貨后您有10天（快遞10天，平郵30天）時刻承認是否收到貨品，請注意超時時刻，避免體系主動打款賣家。

未按約好時刻發貨違規包含但不限于以下景象：

1、買家付款后，賣家未在約好時刻內發貨。（自行約好發貨時刻的，賣家須在買家付款后依照約好在許諾的時刻內發貨；

買賣雙方無約好的，買家付款后賣家需在七十二小時內發貨；賣家若加入官方活動的，約好的發貨時刻以活動要求的時刻為準。快遞公司完結將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統內的，淘寶協作物流會將這些信息同步到淘寶網，買家能夠在”已買到的寶物”中檢查。）

2、買家付款后，賣家以產品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家請求退款，然后賣家實踐無法在約好的發貨時刻內發貨的；

3、買家付款后，賣家因本身原因（如憂慮后續得到中差評等）單方面回絕發貨或間斷發貨的（如私行召回已宣布但未送達的貨物等）；

4、賣家點擊了“發貨”按鈕，但實踐未在約好的發貨時刻內發貨的；賣家的發貨時刻，以快遞公司體系內攬件記載的時刻為準。

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/66923.html 快遞物流顯現已簽收，但我自己卻沒收到貨快遞，那該怎么辦？