1、因快遞公司原因?qū)е掳l(fā)錯當(dāng)?shù)兀杓皶r聯(lián)絡(luò)快遞公司反響和處理，如發(fā)件方個人原因形成快遞發(fā)錯當(dāng)?shù)兀枨蠹皶r聯(lián)絡(luò)快遞公司反響狀況洽談追件。

2、第一時間聯(lián)絡(luò)發(fā)件方來自動聯(lián)絡(luò)快遞公司；可以聯(lián)絡(luò)送件的業(yè)務(wù)員洽談幫助取回；因發(fā)件方的原因?qū)е驴爝f發(fā)錯當(dāng)?shù)兀⑿纬珊炇盏模艉炇杖嘶亟^退回，就沒有辦法了。

3、假如郵件丟掉，無法追回，發(fā)錯地址是快遞公司的職責(zé)，可要求快遞公司補(bǔ)償。補(bǔ)償?shù)膬r格一般按運(yùn)費(fèi)的5倍給予（各快遞公司會有不同），可詳細(xì)洽談處理。

政策措施

實(shí)名制

我國擬施行寄快遞實(shí)名制已在浙江紹興試點(diǎn)：2011年杭州快遞爆炸事件產(chǎn)生之后，我國就在醞釀實(shí)施寄快件實(shí)名制，公安部已經(jīng)在浙江紹興進(jìn)行了試點(diǎn)。而在上海世博會期間，也在上海試行過一段時間。

一旦正式開端試行，客戶寄快件時需求出示身份證，快遞公司業(yè)務(wù)員要開包查看、核實(shí)寄遞物品，還要將這些信息掛號輸入電腦，而收件人也有必要出示身份證接收快遞。業(yè)內(nèi)人士表明，可以在必定程度上添加了快遞安全系數(shù)。

快遞實(shí)名制不光有利于確保收件人、快遞人員以及快遞公司三者的安全，還有利于標(biāo)準(zhǔn)快遞商場。不過，快遞公司因此而添加的本錢，則有或許由消費(fèi)者自己來買單。

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/64951.html 順豐快遞把我手機(jī)寄錯當(dāng)?shù)亓瞬⑶疫€簽收了，誰承當(dāng)職責(zé)？