如果是網購包裹丟掉，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補發或許退款。如賣家不予處理或處理不滿意，能夠在交流無解的狀況下請網購渠道官方介入。如果是私家郵遞包裹，這個處理起來相對雜亂。首先請寄件方供給郵遞單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠成果不滿意，可聯絡快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠成果不滿意，或許快遞公司無法依照事前約好補償的狀況，能夠懇求司法介入。關于索賠規范，各快遞公司均有規則，依照寄件時約好的補償條款進行索賠即可。如就補償條款與快遞公司產生爭議時，《快遞商場管理辦法(2013版)》第二十條規則，在快遞服務過程中，快件(郵件)產生延誤、丟掉、損毀和內件不符的，運營快遞事務的企業應當依照與用戶的約好，依法予以補償。企業與用戶之間未對補償事項進行約好的，關于購買保價的快件(郵件)，應當依照保價金額補償。關于未購買保價的快件，依照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規則補償。法律依據：《快遞商場管理辦法(2013)》第二十條在快遞服務過程中，快件(郵件)產生延誤、丟掉、損毀和內件不符的，運營快遞事務的企業應當依照與用戶的約好，依法予以賠。企業與用戶之間未對補償事項進行約好的，關于購買保價的快件(郵件)，應當依照保價金額補償。關于未購買保價的快件(郵件)，依照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規則補償。

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/64404.html 申通快遞丟掉怎樣補償