要過七十二個小時才干投訴。假如等候3天今后還沒有物流音訊就算虛假發(fā)貨。

物流信息不是賣家點擊發(fā)貨就會當(dāng)即呈現(xiàn)盯梢記載的。如賣家在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨.

但此時刻段內(nèi)沒有物流盯梢記錄或許物流信息與買家收貨信息不符合（我們電或我們具產(chǎn)品，部分賣家可能是自行托付運送貨品，所以沒有物流信息更新，建議您能夠自動聯(lián)絡(luò)賣家了解貨品運輸狀況），能夠請求退款。退款成功后0-15天內(nèi)，能夠請求【投訴賣家】違反許諾。

擴展材料：

《天貓規(guī)矩》

第七十四條 推遲發(fā)貨，是指除特別產(chǎn)品外，商家在買家付款后實踐未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨，或定制、預(yù)售及其他特別景象等另行約好發(fā)貨時刻的產(chǎn)品，商家實踐未在約好時刻內(nèi)發(fā)貨，波折買家購買權(quán)益的行為。商家的發(fā)貨時刻，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記載的時刻為準(zhǔn)。

第七十四條 推遲發(fā)貨，是指除特別產(chǎn)品外，商家在買家付款后實踐未在四十八小時內(nèi)發(fā)貨，或定制、預(yù)售及其他特別景象等另行約好發(fā)貨時刻的產(chǎn)品，商家實踐未在約好時刻內(nèi)發(fā)貨，波折買家購買權(quán)益的行為。商家的發(fā)貨時刻，以快遞公司體系內(nèi)記載的時刻為準(zhǔn)。

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/62917.html 賣家說發(fā)貨了，可是沒物流信息，能夠投訴嗎？