可要求快遞公司補償。

如果是網購包裹丟掉，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補發(fā)或退款。如賣家不予處理或處理不滿意，能夠在交流無解的狀況下請網購渠道官方介入。

如果是私家郵遞包裹，這個處理起來相對雜亂。首先請寄件方供給郵遞單(或快遞單號)及有效證件到當?shù)乜爝f點進行索賠處理。如對當?shù)乜爝f點索賠成果不滿意，可聯(lián)絡快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠成果不滿意，或許快遞公司無法依照事前約好補償?shù)臓顩r，能夠懇求司法介入。

相關法令法規(guī)：

依據《中華人民共和國郵政法》規(guī)則：

第四十五條u3000郵政遍及服務業(yè)務范圍內的郵件和匯款的丟掉補償，適用本章規(guī)則。

郵政遍及服務業(yè)務范圍以外的郵件的丟掉補償，適用有關民事法令的規(guī)則。

郵件的丟掉，是指郵件丟掉、損毀或許內件缺少。

第四十六條u3000郵政企業(yè)對往常郵件的丟掉不承當補償職責。可是，郵政企業(yè)因成心或許重大過失造成往常郵件丟掉的在外。

第四十七條u3000郵政企業(yè)對給據郵件的損失依照下列規(guī)則賠償：

(一)、保價的給據郵件丟掉或許悉數(shù)損毀的，依照保價額補償；部分損毀或許內件缺少的，依照保價額與郵件悉數(shù)價值的份額對郵件的實踐丟掉予以補償。

(二)、未保價的給據郵件丟掉、損毀或許內件缺少的，依照實踐丟掉補償，但最高補償額不超過所收取資費的三倍；掛號函件丟掉、損毀的，依照所收取資費的三倍予以補償。

郵政企業(yè)應當在經營場所的告示中和供給給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶留意的方法載明前款規(guī)則。

郵政企業(yè)因成心或許重大過失形成給據郵件丟掉，或者未實行前款規(guī)則職責的，無權援用本條第一款的規(guī)則約束補償職責。

第四十八條u3000因下列原因之一形成的給據郵件丟掉，郵政企業(yè)不承當補償職責：

(一)、不可抗力，但因不可抗力形成的保價的給據郵件的丟掉在外；

(二)、所寄物品自身的天然性質或許合理損耗；

(三)、寄件人、收件人的差錯。

以上內容參閱：百度百科-快遞暫行條例

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/60995.html 順豐快遞丟掉件怎樣處理