不需求本人在也可以，只需求把貨交給快遞員即可。

退貨退款流程為：

1、進入“我的淘寶”—“我是買家”—“已買到的寶貝”頁面找到對應買賣訂單，點擊“請求退款”。

2、挑選“現已收到貨”、“我需求退貨”以及退款原因，輸入需求退款的金額，填寫退款闡明，輸入付出寶賬戶付出暗碼，點擊“當即請求退款”。

3、重視退款狀況和退款超時（該過程中假如賣家未對該買賣做任何操作，則退貨協議主動收效，貨款回到買家賬戶），待賣家贊同退款協議，此刻退款狀況為“退款協議達到，等候買家退貨”。

4、快遞宣布后，在“我的淘寶”中的相應買賣下操作點擊“退貨給賣家”；填寫退貨運用的物流公司和物流運單號，點擊“承認”。

5、操作完結退貨后，退款狀況變更為“買家已退貨，等候賣家承認收貨”，同樣你需求持續重視退款狀態和退款超時，待賣家確認收到退貨，點擊“贊同退款”后即退款成功。

顧客在可根據7天退換規矩進行退件的首要情況

1、買家在收到貨品后因不滿意貨品期望退換貨的時分。

2、因質量問題發生的退換貨，一切郵費有必要賣家承當，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘損。

3、退換貨要求具有產品收屆時完好的外包裝、配件、吊牌等；如購買物品被洗過、影響二次出售，人為損壞或標牌拆開的不予退換；一切預訂或訂制特別尺碼的不予退換。

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/5090.html 快遞退貨上門取件需求自己在嗎