一般關于快件破損以及后續索賠計劃的關鍵在于判別破損原因，一般是包裝缺乏或許粗野操作（轉移狀況呈現扔，壓等狀況）

樓主能夠與發件人供認：

1.發件人表里包裝狀況（例如，外包裝箱是否健壯，是否合理封口，里邊是否有用泡沫做維護，箱內是否有剩余空間，即物品放進去后是否能夠移動）；快件的轉運使遠程的，不能防止與其他箱貨品產生磕碰，假如因為嚴峻包裝缺乏導致破損，索賠就比較困難了；

2.收件人拍好破損相片，外包裝的，內包裝的，破損的物品的慘狀，留心是否呈現顯著的壓壞或碰擊狀況；

3.發件人交給快遞公司是是否密封，取件員是否有參加包裝或查看（這個重要）。假如快件是密封交快遞公司且一向都是這樣操作（之前沒出問題），那么取件員就不會查看；假如快件交由取件員包裝，那么，快遞公司需求承當職責，他們應該了解詳細包裝的要求（假如收件人拍下的相片有顯現快遞公司的logo并快遞公司供認理賠職責）

4.假如包裝穩當，收到的快件顯著的壓壞或碰擊狀況，那么快遞公司有承當理賠的職責；

關于補償問題，假如存在快遞公司失誤，那么快遞公司有職責補償。但補償的額度或許會與樓主的志愿不符。如上所講，一般快遞公司都有運單條款（在運單反面），一般是依照xx元/公斤這張的方法補償的，詳細xx的金額每個快遞公司或許有不同。也用運用革除改件的運費作為補償計劃的（需求與快遞公司交流），但，一般國內快件的運費或許跟你的貨品價值相距甚遠。另，假如你在運單上簽名，也意味著你認同了運單的反面條款了。盡管這個能夠說是霸王條款，但現在還沒有相關的比較有力的理據去推翻它。想要獲得貨值補償，就要看快遞公司是否承受你的要求了以及你投訴的力度了。假如快遞公司惡劣，服務質量十分差，能夠向顧客委員會供給你的狀況幫忙跟進。

有一種特殊狀況，看看你的快件是否有買穩妥。如有且快遞公司認同存在操作問題，那么能夠讓快遞公司向穩妥公司要求運費和貨值一起賠付。賠付的金額由穩妥公司終究供認。但假如穩妥公司索賠了，那么快遞公司就不會給予任何賠付。依據穩妥方面的信息，不能進行屢次索賠。

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/49810.html 中通快遞把我東西寄壞了不賠，怎么辦