物流問(wèn)答
熱門標(biāo)簽
京東自營(yíng)簽收后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問(wèn)題物流有職責(zé)嗎?
有,簽收了快遞發(fā)現(xiàn)破損的話一般是不能夠進(jìn)行補(bǔ)償?shù)摹:炇湛爝f,視為對(duì)郵件內(nèi)容的承認(rèn),簽收后發(fā)現(xiàn)貨品破損的,快遞公司不承當(dāng)補(bǔ)償職責(zé)。
如以為歸于快遞公司運(yùn)送職責(zé)的,需求有依據(jù)證明系快遞運(yùn)送導(dǎo)致破損。如有依據(jù)證明快遞公司明知是易碎品而未奉告先驗(yàn)貨后簽收,或許快遞公司不允許驗(yàn)貨簽收的,在把握相關(guān)依據(jù)后,能夠向快遞公司討取補(bǔ)償。
《快遞商場(chǎng)管理辦法》第十七條
運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)投遞快件(郵件),應(yīng)當(dāng)奉告收件人當(dāng)面檢驗(yàn)。快件(郵件)外包裝無(wú)缺的,由收件人簽字承認(rèn)。投遞的快件(郵件)注明為易碎品及外包裝呈現(xiàn)顯著破損的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)奉告收件人先檢驗(yàn)內(nèi)件再簽收。企業(yè)與寄件人還有約好的在外。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、代收貨款以及與用戶有特別約定的其他快件(郵件),企業(yè)應(yīng)當(dāng)與寄件人在合同中清晰投遞檢驗(yàn)的權(quán)力義務(wù),并供給契合約好的檢驗(yàn)服務(wù),檢驗(yàn)無(wú)異議后,由收件人簽字承認(rèn)。
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