能夠跟快遞公司反響、聯(lián)絡(luò)賣家處理、投訴物流等。

1、經(jīng)過快遞單號，聯(lián)絡(luò)快遞公司或許快遞員，承認(rèn)快遞的簽收人和快遞意向。

2、聯(lián)絡(luò)賣家進(jìn)行核實，一般這種情況是快遞公司提早錄入簽收信息，貨品隨后送達(dá)。

3、如承認(rèn)后仍是沒有找到快遞，您能夠在手機(jī)淘寶/PC淘寶網(wǎng)頁上找到該筆訂單，在物流詳情頁點擊“物流投訴”，挑選相應(yīng)原因建議投訴（原因包含：未收到貨且未奉告貨在哪、未經(jīng)答應(yīng)包裹放入代收點、未經(jīng)答應(yīng)包裹放入自提柜）。

4、物流公司一般會在48小時內(nèi)電話回訪您進(jìn)行處理，請您耐性等候。部分快遞公司未注冊投訴進(jìn)口，請咨詢商家或快遞公司核實反應(yīng)，如果您的產(chǎn)品一向沒有收到，能夠及時請求退款。

注意事項：賣家發(fā)貨后您有10天（快遞10天，平郵30天）時刻承認(rèn)是否收到貨品，請注意超時時刻，避免體系主動打款賣家。

未按約好時刻發(fā)貨違規(guī)包含但不限于以下景象：

1、買家付款后，賣家未在約好時刻內(nèi)發(fā)貨。（自行約好發(fā)貨時刻的，賣家須在買家付款后依照約好在許諾的時刻內(nèi)發(fā)貨；

買賣雙方無約好的，買家付款后賣家需在七十二小時內(nèi)發(fā)貨；賣家若參加官方活動的，約好的發(fā)貨時刻以活動要求的時刻為準(zhǔn)。快遞公司完結(jié)將快遞單上的信息錄入到快遞公司體系內(nèi)的，淘寶協(xié)作物流會將這些信息同步到淘寶網(wǎng)，買家能夠在”已買到的寶物”中檢查。）

2、買家付款后，賣家以產(chǎn)品存在瑕疵或缺貨等理由，導(dǎo)致買家請求退款，然后賣家實踐無法在約好的發(fā)貨時刻內(nèi)發(fā)貨的；

3、買家付款后，賣家因本身原因（如憂慮后續(xù)得到中差評等）單方面回絕發(fā)貨或間斷發(fā)貨的（如私行召回已宣布但未送達(dá)的貨品等）；

4、賣家點擊了“發(fā)貨”按鈕，但實踐未在約好的發(fā)貨時刻內(nèi)發(fā)貨的；賣家的發(fā)貨時刻，以快遞公司體系內(nèi)攬件記載的時刻為準(zhǔn)。

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/3994.html 我的快遞已顯現(xiàn)已簽收，可是都沒收到貨，怎么辦？