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物流問答

快遞補償程序是什么呢?

2022/10/20 15:36:51 來源:貨代軟件公司
內容摘要:????1 索賠申告 寄件人在超出快遞服務安排許諾的服務時限、并且不超出快件受理索賠期限內,能夠根據索賠要素向快遞服務安排提出索賠申告。快遞服務安排應供給索賠申告單給寄件人,寄件人填寫后遞交給快遞服務安排。?? 2 索賠受理 快遞服務安排應在收到寄件人的索賠申告單24小時內答復寄件人,并奉告寄件人索賠處理時限...

????1 索賠申告
寄件人在超出快遞服務安排許諾的服務時限、并且不超出快件受理索賠期限內,能夠根據索賠要素向快遞服務安排提出索賠申告。快遞服務安排應供給索賠申告單給寄件人,寄件人填寫后遞交給快遞服務安排。??
2 索賠受理
快遞服務安排應在收到寄件人的索賠申告單24小時內答復寄件人,并奉告寄件人索賠處理時限。??
3 索賠處理時限
索賠處理時限指從快遞服務安排就索賠申告答復寄件人開端,到快遞服務安排提出補償計劃的時刻距離。??
快遞服務安排除了與寄件人有特別約好外,索賠處理時限應不超越:
a) 同城和國內異地快件為30個日歷天;
b) 港澳和臺灣快件為30個日歷天;
c) 世界快件為60個日歷天。????
4 賠金付出
快遞服務安排與寄件人就補償數額達到共同后,應在7個日歷天內向寄件人或寄件人指定的受益人付出賠金。??
5 索賠爭議的處理
寄件人與快遞服務安排就是否補償、補償金額或賠金付出等問題可先行洽談,洽談不共同的,可依法挑選投訴、申述、裁定、申述等方法,如挑選裁定,應在收寄時約好裁定地址和裁定組織。

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