國家郵政局有關負責人9日表明，交通運輸部日前舉行部務會議，審議并準則通過了《快遞商場管理方法》(簡稱《方法》)，待有關部門依據會議審議狀況修訂后行將發布。《方法》的出臺，將完畢現在我國尚無一部專門標準快遞服務的法令、法規和規章的現狀。 據這位負責人介紹，針對現在快遞服務中的延誤、丟損等投訴熱點問題，《方法》規則，我國將樹立以大眾滿意度、時限按時率和用戶申述率為中心的快遞服務質量點評系統，實施快遞企業等級鑒定準則；快遞企業應發布并恪守服務許諾、合理擬定格局合同、樹立與用戶交流途徑和準則，不得操作商場價格、打亂商場秩序，不得違法走漏用戶信息，不得私自開拆、藏匿、毀棄、拘留、倒賣、偷盜用戶快件等。 《方法》清晰了制止寄遞的物品品種，一起要求樹立嚴厲的收寄驗視準則，對函件以外的快件應按照國家有關規則當場驗視內件、當面封裝。《方法》還規則了郵政管理部門將定時評估測驗快遞服務水平，定時向社會公告快遞服務質量。 這位負責人說，快遞服務是郵政業的重要組成部分，據統計，到現在，我國規劃以上快遞企業達2400多家，從業人員超越24萬人，年產值400億元以上，吸納工作很多，開展潛力巨大。《方法》的發布實施，將對促進快遞服務開展，進步快遞服務質量，標準快遞服務行為，保護用戶權益含義嚴重

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/24910.html 快遞派件員管理條例拜托了各位 謝謝