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中消協(xié):近半快遞網(wǎng)點(diǎn)存在野蠻裝卸、暴力分揀等問題,你的快遞包裹曾被損壞過嗎?
之前在網(wǎng)上買了一個(gè)電熱毯,發(fā)過來之后電線都壓壞了,接口也斷了。我拿去快遞點(diǎn)問能賠嗎?快遞員直接說,咱們保丟不保損,壞了跟咱們不要緊,你聯(lián)絡(luò)店家退貨吧。那叫一個(gè)氣!后來和店家洽談,店家退了三分之二的錢給我,她也沒辦法讓快遞賠。
前兩天結(jié)業(yè)離校,寄行李回家。里邊放了一瓶護(hù)發(fā)素,也怪自己沒有用包裝袋扎好。回家拿回行李拆開來一看,護(hù)發(fā)素瓶子壓的裂開了,其他的衣服書本全被沾上了一坨一坨的護(hù)發(fā)素,洗都無法洗掉。
咱們也知道快遞沒辦法許諾優(yōu)質(zhì)派送,究竟每天的快遞量不計(jì)其數(shù),發(fā)貨運(yùn)送派送整個(gè)進(jìn)程也途經(jīng)了好多個(gè)人手。我親眼看到快遞卡車開進(jìn)校園,停在門口。一車滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌爝f員們也的確沒辦法做到個(gè)個(gè)都輕拿輕放,基本上都是往下一扔或許直接傾注一地,然后再分揀。可是詳細(xì)哪個(gè)進(jìn)程損壞了也不知道。假如快遞許諾損壞補(bǔ)償想必也會(huì)怕有人使用這個(gè)鉆空子自己損壞要求快遞補(bǔ)償。
可是,買家們要是碰上不愿換貨或許退貨的賣家,那只能吃啞巴虧,無處申討。快遞的作業(yè)量大,咱們也能了解。包裹亂丟亂放的行為我信賴也肯定不是單個(gè)快遞公司會(huì)這么做。快遞損壞到底是賣家發(fā)貨時(shí)就已經(jīng)有問題了仍是運(yùn)送途中,這個(gè)也很難分得清。唯有店家確保發(fā)貨無缺,易損物品包裝嚴(yán)實(shí),并在外殼注明易損物品。而快遞公司也應(yīng)該極力保護(hù)好物品不受損壞,分揀途中留意包裝盒上的闡明,盡量輕拿輕放。究竟大眾信賴快遞,也該讓人們定心把東西交給你!
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