這個問題比較費事，從物流的視點來看，因為你們的失誤很難找到物流公司進(jìn)行補償，假如不可的話你只能和客戶打官司，以未收到貨款的名義要求客戶付出貨款，物流公司的提貨單上的簽字能夠做為客戶收到款的依據(jù)。但這里邊存在很大的問題，假如提貨單上的簽字不是你填寫的收件人同一個人也就你所認(rèn)的客戶，那這個客戶直接說自己沒收到貨，然后讓你承當(dāng)舉證職責(zé)。從你描繪的來看假如要追查物流公司的職責(zé)，主張從物流公司有沒有仔細(xì)審閱提貨人身份這環(huán)節(jié)來談。相似這樣的需求控貨的物流計劃，我建議你們今后選用等告訴放貨或代收貨款的方式走物流，這樣你就很有保證了，出了問題也能追尋。具體的做法因你供給的信息太少，如需更具體的處理方法能夠聯(lián)絡(luò)我。

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冒名簽收歸于商業(yè)詐騙，能夠直接向警方報案，經(jīng)偵大隊會當(dāng)即查詢并立案處理的。

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物流公司也有職責(zé)

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/21144.html 發(fā)物流的貨品被其他人冒名簽收了 該怎樣處理