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物流問答

淘寶買的東西一直是快遞公司正在攬件怎么辦?

2023/2/23 14:28:20 來源:貨代軟件公司
內容摘要:假如長期一向是包裹正在攬件狀況,能夠聯絡賣家核實狀況,友愛洽談,問詢賣家是否缺貨以及估計發貨時刻。如聊天工具聯絡不上賣家能夠致電賣家,假如多方聯絡不上能夠請求退款。正在攬件既是賣家沒有發貨,或許賣家告訴快遞攬件快遞沒有攬件。包裹正在攬件的原因或許是:1、賣家告訴了快遞,快遞沒有上門取件(大多數...

假如長期一向是包裹正在攬件狀況,能夠聯絡賣家核實狀況,友愛洽談,問詢賣家是否缺貨以及估計發貨時刻。如聊天工具聯絡不上賣家能夠致電賣家,假如多方聯絡不上能夠請求退款。

正在攬件既是賣家沒有發貨,或許賣家告訴快遞攬件快遞沒有攬件。

包裹正在攬件的原因或許是:

1、賣家告訴了快遞,快遞沒有上門取件(大多數快遞取件時刻都會集在下午)

2、賣家沒有發貨(有或許拍下的貨品處于缺貨狀況/或許是賣家沒有來得及發出來)

若訂單為【待發貨】:

1、可點擊【提示發貨】或直接旺旺聯絡賣家承認發貨狀況;

2、若在大促期間,或許因為買賣量暴增,部分快件信息更新較慢,請耐性等候;

3、還能夠申請退款,請求后假如賣家48小時不處理,體系將主動退款。但若賣家點擊發貨,退款將主動封閉,能夠根據需要承認是否從頭請求退款。

若訂單為【待收貨】,主張點擊【檢查物流】:

1、若物流顯現正在運送途中,請耐性等候一下,或直接聯絡物流公司;

2、若一向未收到貨,且聯絡不上賣家,能夠在買賣主動承認收貨打款給賣家之前,延伸收貨時刻或申請【僅退款】-【未收到貨】的退款,防止錢貨兩空形成損失。

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