物流問答
中通快遞的客服首要的作業是什么？
2023/2/25 12:32:20 來源：貨代軟件公司
內容摘要：1.掃描底單:發貨的時分你要掃描快遞單號。2.處理問題件:有些快遞在半途沒有動了 便是問題件, 客戶會打電話到你這兒查的你要去查,要處理這些問題。3.打延誤:有些快遞到了之后那兒的快遞沒有及時的去送 ,這樣就要去打延誤了.4.接單:有人來寄快遞的時分你要幫助包貨,收錢 。5. 接電話:有些認會打電話來查件,有些人會問價格。
1.掃描底單:發貨的時分你要掃描快遞單號。
2.處理問題件:有些快遞在半途沒有動了 便是問題件, 客戶會打電話到你這兒查的你要去查,要處理這些問題。
3.打延誤:有些快遞到了之后那兒的快遞沒有及時的去送 ,這樣就要去打延誤了.
4.接單:有人來寄快遞的時分你要幫助包貨,收錢 。
5. 接電話:有些認會打電話來查件,有些人會問價格。
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