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做快遞客服的技巧
2023/2/25 12:32:20 來源:貨代軟件公司
內(nèi)容摘要:首要,情緒有必要要好,特別是接電話,切勿煩躁,留意言語委婉和用詞,然后就仔細(xì),體系錄單不能錄錯(cuò),留意重量,目的地,貨品類型,付款方法,然后便是最重要的一環(huán)面臨客戶查件問題,這個(gè)嘛學(xué)識(shí)很大,呵呵,慢慢領(lǐng)會(huì)
首要,情緒有必要要好,特別是接電話,切勿煩躁,留意言語委婉和用詞,然后就仔細(xì),體系錄單不能錄錯(cuò),留意重量,目的地,貨品類型,付款方法,然后便是最重要的一環(huán)面臨客戶查件問題,這個(gè)嘛學(xué)識(shí)很大,呵呵,慢慢領(lǐng)會(huì)
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