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物流問答

順豐快遞丟掉件怎樣處理

2023/2/25 12:32:20 來源:貨代軟件公司
內容摘要:可要求快遞公司補償。如果是網購包裹丟掉,這個處理起來比較簡單,直接找賣家,賣家會自行處理:補發或退款。如賣家不予處理或處理不滿意,能夠在溝通無解的狀況下請網購渠道官方介入。如果是私家郵遞包裹,這個處理起來相對雜亂。首先請寄件方供給郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快...

可要求快遞公司補償。

如果是網購包裹丟掉,這個處理起來比較簡單,直接找賣家,賣家會自行處理:補發或退款。如賣家不予處理或處理不滿意,能夠在溝通無解的狀況下請網購渠道官方介入。

如果是私家郵遞包裹,這個處理起來相對雜亂。首先請寄件方供給郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠成果不滿意,可聯絡快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠成果不滿意,或者快遞公司無法依照事前約定補償的狀況,能夠懇求司法介入。

相關法律法規:

依據《中華人民共和國郵政法》規則:

第四十五條u3000郵政遍及服務業務范圍內的郵件和匯款的丟掉補償,適用本章規則。

郵政遍及服務業務范圍以外的郵件的丟掉補償,適用有關民事法律的規則。

郵件的丟掉,是指郵件丟掉、損毀或許內件缺少。

第四十六條u3000郵政企業對往常郵件的丟掉不承當補償職責。可是,郵政企業因成心或許重大過失形成往常郵件丟掉的在外。

第四十七條u3000郵政企業對給據郵件的丟掉依照下列規則補償:

(一)、保價的給據郵件丟掉或許全部損毀的,依照保價額補償;部分損毀或許內件缺少的,依照保價額與郵件悉數價值的份額對郵件的實踐丟掉予以補償。

(二)、未保價的給據郵件丟掉、損毀或許內件缺少的,依照實踐丟掉補償,但最高補償額不超過所收取資費的三倍;掛號函件丟掉、損毀的,依照所收取資費的三倍予以補償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和供給給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶留意的方法載明前款規則。

郵政企業因成心或許重大過失形成給據郵件丟掉,或許未實行前款規則職責的,無權引用本條第一款的規則約束補償職責。

第四十八條u3000因下列原因之一形成的給據郵件丟掉,郵政企業不承當補償職責:

(一)、不可抗力,但因不可抗力形成的保價的給據郵件的丟掉在外;

(二)、所寄物品自身的天然性質或許合理損耗;

(三)、寄件人、收件人的差錯。

以上內容參閱:百度百科-快遞暫行條例

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/16837.html 順豐快遞丟掉件怎樣處理

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