或許原因和解決方法如下：

1，無物流信息：假如沒有任何物流信息，則表明物流公司沒有掃描這個單號入體系。原因或許商家在淘寶上提交物流信息，可是并沒有給物流公司送貨；或許商家填寫物流信息有錯；或許物流公司收到物件還沒有及時掃描等。

2，物流分發(fā)信息最新信息長期不更新：假如物流現(xiàn)已是提示發(fā)往某地，可是物流信息好幾天沒有更新。原因或許是物流目的地比較偏僻，中心派送時刻很長；或許處于快遞高峰期物流公司功率不高；或許物件派件進(jìn)程丟件，一般超越10天沒有更新的很或許丟件了。

3，物門戶件信息最新信息長期不更新：假如物件現(xiàn)已分配派件員，可是幾天都沒有送貨上門或許派件員未聯(lián)絡(luò)收件人。原因或許是物流地址與聯(lián)絡(luò)方式不正確；或許派件員丟掉包裹；或許被他人代簽后沒有及時上傳收件人信息等。

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/14608.html 已發(fā)貨但查不到圓通快遞單號怎么辦？