在企業的商場定位問題上，傳統物流企業總期望能夠在現有儲運財物的根底上開展物流服務。但這是適當困難的，原因在于現有的服務資源對錯商場化裝備的，而物流服務的需求是高度商場化乃至是個性化的。一些大型航運企業因為其在介入物流業之初，就有著強壯的運送與倉儲網絡體系為支撐，才有實力進行大規劃的運營。中小物流企業在創業之時，無論如何也不可能做到八面玲瓏，這個時分，挑選適宜的服務范疇就至關重要。挑選服務范疇時應當留意的以下幾點準則：

(1)”不熟不做”準則

職業運營至關重要，盡管說現在盛行的是電子商務、網絡營銷，但歸根到底做的是物流業，所要了解的仍然是物流界的問題。不同的公司在介入物流業時因為根底不同，其側要點也不同，曾經的職業經歷并不能容易扔掉。當時不少航運公司紛繁建立物流部分，其借勢的就是在運送方面的雄厚根底與豐厚經歷。中小物流企業在創業之初就應當捉住其側要點，使用原有商場及名譽爭奪熟客、回頭客。

(2)”會集一點”即專業化服務準則

中小企業做不到規劃化就應當做到專業化，在挑選客戶時，因為自身的資源不占優勢，所以就應當以商場價值和客戶價值為取向，變被迫服務為自動服務。選定一家大型企業為依托，施行1對1營銷，漸漸把商場做大，再考慮點對面的營銷服務。

(3)”要點客戶，要點服務”的準則

關于一個服務職業企業，客戶至上的準則是適當重要的。中小物流企業規劃不大，在資金、技能、人才等方面都缺少資源，匱乏不僅是資源的數量，更在于資源的質量;或者說缺少地服務要點客戶，發明自己的”金牌客戶”，在確保對老顧客忠誠度的根底上開展爭奪新顧客。

(4)”延伸服務”即服務種類立異準則

物流的包括面很廣，中小企業在起步階段沒有實力供給全方位的服務，只能從某幾個方面切入，著重個性化服務。企業施行1對1營銷，服務方針較為專注，有利于發現缺乏，有針對性進行及時調整，拓展服務面，在確保原有服務質量的根底上不斷推出新的服務種類，以進步客戶滿意度。

(5)”精雕細鏤”即服務技能立異準則

信息年代，技能的開展日新月異，層出不窮的新技能也不斷推進著各行各業進行立異，以跟上年代的開展，物流服務業也是如此。各種信息系統及軟件的使用，使得物流業的服務效益不斷進步。中小物流企業資金有限，在技能開發上也應當依據客戶尋求靈活性，施行1對1營銷，能夠與客戶一起協作，依照其需求進行技能開發立異，以防止盲目性與不必要的出資。

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/137034.html 怎樣擬定營銷的物流戰略