一般來說疫情期間快遞正常運送。1、假如快遞遇到疫情卡住了，一般來說，快遞公司會將此包裹寄存在集散中心或許網點，待物流康復后再次組織運送，但也不掃除部分快遞公司或許會將包裹退回到寄件方。
2、疫情期間，快遞停在半路的處理辦法有：若快遞包裹易寄存且能夠等候的，那么顧客們能夠耐性等候物流康復；若快遞包裹不易寄存且不是必需品的，能夠考慮退款讓寄件方召回快遞。
1月31日，國家郵政局正式發布了《疫情防控期間營業網點操作標準（主張版）》，要求快遞企業合作本地衛生部分做好疫情防控期間營業網點的寄遞服務作業。公告要求快遞公司禁止收寄野生動物，而生冷鮮產品在這段時刻也不主張交寄，主要是考慮到消毒問題。
《疫情防控期間營業網點操作標準（主張版）》要求快遞企業嚴厲執行收寄驗視準則，標準要求，營業人員收寄物品類郵件快件時要嚴厲驗視內件。禁止收寄野生動物，防止禁寄物品流入寄遞途徑。
關于客戶交寄的生冷鮮物品，因為郵件快件消毒等要素，不主張在此期間交寄。
個人寄往疫情要點區域的醫療用品、用具和藥品等，要在系統中錄入交寄物品內件特點，并進行妥善包裝，確保郵件快件寄遞安全。
此外，公告還要求對有投遞服務的網點，要根據當地政府部分防控疫情的要求，做好投遞作業組織，實在確保郵件快件的及時投遞（遇特殊情況要及時向當地郵政管理部分報告）。投遞人員要正確佩帶口罩做好防護，到崗和歸班都要進行體溫檢測。在投交郵件快件前要與收件人電話聯絡，確認投交方法，盡或許投送至智能快件箱，防止感染危險。
法律依據：
《快遞商場管理辦法》：
第二十條?在快遞服務過程中，快件（郵件）產生延誤、丟掉、損毀和內件不符的，運營快遞事務的企業應當依照與用戶的約好，依法予以補償。

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