物流反常是因?yàn)樯碳疫\(yùn)用快遞發(fā)貨后，物流信息存在顯著過錯(cuò)，首要有2種狀況：

1、時(shí)刻反常

界說：商家上傳發(fā)貨單號后，快遞公司更新的攬件跟蹤信息早于用戶下單付款的時(shí)刻（以快遞公司體系內(nèi)記載的首條物流信息時(shí)刻結(jié)合顧客下單付款時(shí)刻比較先后）

2、異地簽收

界說：商家上傳發(fā)貨單號后，快遞公司更新的簽收地與用戶收貨地不共同（以快遞公司體系內(nèi)記載的簽收地結(jié)合顧客下單預(yù)留的收貨地址校驗(yàn)是否共同）

擴(kuò)展材料

投訴物流的辦法

一、 先向快遞企業(yè)進(jìn)行投訴，投訴成果不滿意再撥打【省號+12305】電話向當(dāng)?shù)剜]政辦理局或國家郵政局進(jìn)行投訴或許上網(wǎng)向國家郵政局提交申述。

二、全國交通運(yùn)送服務(wù)監(jiān)督電話：12328，作為全國一致的交通運(yùn)送服務(wù)監(jiān)督電話專用特服號碼，這是交通運(yùn)送職業(yè)一致的社會公益性服務(wù)監(jiān)督電話。12328的首要功用包含交通運(yùn)送職業(yè)的服務(wù)監(jiān)督、投訴告發(fā)、咨詢服務(wù)等，事務(wù)范疇首要掩蓋路途運(yùn)送（客運(yùn)、貨運(yùn)）、公路、水路等職業(yè)。

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/131286.html 快遞的物流反常什么意思？