依據《快遞服務》

完全延誤時限

完全延誤時限是指從快遞服務安排許諾的服務時限抵達之時算起，到顧客能夠將快件視為丟掉的時刻距離。

依據快遞服務的類型，完全延誤時限應主要包含：

— 同城快件為3個日歷天；

— 國內異地快件為7個日歷天；

— 港澳快件為7個日歷天；

— 臺灣快件為10個日歷天；

— 世界快件為10個日歷天。

擴展材料

依據《快遞服務》

xa0A.2u3000索賠要素

索賠要素首要包含快件延誤、丟掉、損毀和內件不符。

其間：

a) 快件延誤是指快件的投遞時間超出快遞服務安排許諾的服務時限，但沒有超出完全延誤時限；

xa0b) 快件丟掉是指快遞服務安排在完全延誤時限抵達時仍未能投遞快件，與顧客有特別約好的狀況在外；

c) 快件損毀是指快遞服務安排寄遞快件時，因為快件封裝不完好等原因，致使快件失掉部分價值或悉數價值。與顧客有特別約好的狀況在外；

d) 內件不符是指內件的品名、數量和分量與快遞運單不符。

快件延誤

延誤的補償應為革除本次服務費用（不含保價等附加費用）。

因為延誤導致內件直接價值損失，應按照快件丟掉或損毀進行補償。

參考材料來歷：中央人民政府-快遞服務

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/128899.html 快遞超越幾天能夠索賠？