快遞丟掉的，首先按照快遞合同（見快遞單反面）的約好進行補償。合同沒有約好或許約好不明確的，適用《合同法》關于運送合同的規則進行補償，即補償寄件人貨品的實踐價值丟掉。

《合同法》第三百一十二條貨品的毀損、滅失的補償額，當事人有約好的，依照其約好；沒有約好或許約好不明確，依照本法第六十一條的規則仍不能確認的，依照交給或許應當交付時貨品抵達地的商場價格核算。法令、行政法規對補償額的核算方法和補償限額還有規則的，依照其規則。

《快遞商場管理辦法》第二十條在快遞服務過程中，快件（郵件）產生延誤、丟掉、損毀和內件不符的，運營快遞事務的企業應當依照與用戶的約好，依法予以補償。

企業與用戶之間未對補償事項進行約好的，關于購買保價的快件（郵件），應當依照保價金額補償。關于未購買保價的快件（郵件），依照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規則補償。

在我國大陸境內供給EMS服務的為我國郵政速遞物流公司，是我國郵政集團公司直屬全資公司，主要運營世界、國內EMS特快專遞事務。是我國速遞服務的最早供貨商，我國速遞職業的最大運營商。公司全國職工近萬人，EMS事務包含國內一切市縣，延伸亞洲地區。

EMS特快專遞事務1980年開辦，事務量逐年增加，事務品種不斷豐富。除供給國內、世界特快專遞服務外，EMS相繼推出省內次晨達和次日遞、世界許諾服務和限時遞等高端服務，一起供給代收貨款、收件人付費、鮮花禮儀速遞等增值服務。

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/127474.html EMS把快遞弄丟了,該怎樣維權？