物流包括運(yùn)送及配送，運(yùn)送多指干線，而配送多指分撥，也可稱之為最終一公里配送！
！：最終一公里觸摸的是客戶自身，也便是購(gòu)買者，所以從服務(wù)質(zhì)量視點(diǎn)來(lái)說(shuō)，送貨員的思維情緒很大程度上影響著客戶的好感度，以及再次購(gòu)買度。
2：:最終一公里也是下降物流本錢最重要的一部分，眾所周知，物流干線運(yùn)送費(fèi)用相差不大，但這最終一公里配送本錢卻是很難以徹底掌控，很簡(jiǎn)單額定的本錢添加！
3：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)離不開客戶的反應(yīng)，所以物流配送相同可以搜集很多客戶反應(yīng)的定見與主張，然后傳達(dá)至公司高層！
綜上所述：個(gè)人覺得物流配送在電子商務(wù)中的重要性包括：本錢，服務(wù)質(zhì)量，客戶反應(yīng)！

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/126938.html 物流配送在電子商務(wù)企業(yè)日常事務(wù)運(yùn)作過程中的重要性