快遞未攬收是闡明快遞員沒有上門取件，快遞還在寄件人手中。還有種狀況，快遞員拿走了快遞并輸入到體系中，但體系對(duì)接沒有及時(shí)更新，貨品現(xiàn)已發(fā)走，運(yùn)單上才會(huì)呈現(xiàn)“未攬收”提示。

顯現(xiàn)賣家已發(fā)貨可是快遞長期未攬收的情況剖析：

1、首要“已發(fā)貨”狀況是賣家上傳的信息，有或許店家虛偽發(fā)貨只不過把快遞單號(hào)上傳數(shù)據(jù)罷了底子沒有把快遞給快遞員。

2、也有或許快遞公司活多沒有攬收到，假如店家真的把貨宣布去了假如當(dāng)天沒有攬收到那么第二天肯定會(huì)攬收到的。

3、遇到賣家已發(fā)貨可是快遞長期未攬件的狀況，主張直接問賣家詳細(xì)原因，敦促發(fā)貨。

快遞延誤索賠：

2012年5月1日起，快遞服務(wù)系列國家規(guī)范正式施行。該規(guī)范規(guī)則，同城3天、異地7天快遞還沒有到就算完全延誤，可向快遞企業(yè)索賠。

2012年5月28日起， 網(wǎng)上購物遭受送貨難，節(jié)假日上門送貨不準(zhǔn)點(diǎn)，超3天未送達(dá)每件快遞最高賠10元。由我國快遞協(xié)會(huì)牽頭，全國9大快遞企業(yè)與國最大電商網(wǎng)購渠道，天貓簽署戰(zhàn)略協(xié)作協(xié)議，一起打造電商社會(huì)化物流新規(guī)范。

延誤補(bǔ)償應(yīng)為革除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用），因?yàn)檠诱`導(dǎo)致件直接價(jià)值損失，應(yīng)按照快件丟掉或損毀進(jìn)行補(bǔ)償。

顧客如遇快件延誤、丟掉及損毀，可先向快遞企業(yè)投訴。如企業(yè)推諉、對(duì)處理成果不滿意，顧客可向管理部門申述。

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/126864.html 快遞未攬收是怎么回事