一、快遞讓他人簽收了怎么辦
xa0xa0xa0xa0xa0xa0能夠先聯絡快遞公司,讓快遞公司追回,因為快遞公司沒有聯絡收件人,就把件給了冒領的人,也算違規。
xa0xa0xa0xa0xa0xa0假如不能追回,能夠聯絡賣家,讓賣家向快遞公司索賠,因為這是賣家和快遞公司之間的買賣,買家是不必介入的。
xa0xa0xa0xa0xa0xa0買家只需沒有收到產品,都是能夠要求退款的,賣家要么贊同退款,要么就要從頭發件新的產品。
二、快遞延誤索賠
xa0xa0xa0xa0xa0xa02012年5月1日起,快遞服務系列國家規范正式施行。該規范規則,同城3天、異地7天快遞還沒有到就算完全延誤,可向快遞企業索賠。
xa0xa0xa0xa0xa0xa02012年5月28日起,網上購物遭受送貨難,節假日上門送貨不準點,超3天未送達每件快遞最高賠10元。由我國快遞協會牽頭,全國9大快遞企業與國內最大電商網購渠道,天貓簽署戰略協作協議,一起打造電商社會化物流新規范。
xa0xa0xa0xa0xa0xa02012年5月28日,簽署戰略協議的包括國內EMS、順-豐、申-通、圓-通、中-通、韻-達、宅*送、**匯通、**天天,基本上全面涵蓋了國內物流的一線陣營,其快遞業務量占整個國內網購快遞市場份額超越90%。協議包含即日起注冊的超越5000多條城市間線路的“次日達”與近4000條的“1~3日限時達”服務。如未送達,將補償顧客5~10元快遞費。
xa0xa0xa0xa0xa0xa0延誤補償應為革除本次服務費用(不含保價等附加費用),因為延誤導致內件直接價值損失,應按照快件丟掉或損毀進行補償。
xa0xa0xa0xa0xa0xa0顧客如遇快件延誤、丟掉及損毀,可先向快遞企業投訴。如企業推諉、對處理結果不滿意,顧客可向管理部門申述。
xa0xa0xa0xa0xa0xa0以上便是本次為我們分享的快遞讓他人簽收了怎么辦的相關常識,這種狀況假如沒有找回快遞的話,那么我們是能夠請求理賠的。

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/126760.html 顧客遇到物流被別人簽收,怎么安慰而且處理