一、快遞多久沒(méi)收到能夠要求補(bǔ)償
1、同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算完全延誤時(shí)限，消費(fèi)者應(yīng)獲延誤補(bǔ)償。補(bǔ)償為革除本次服務(wù)費(fèi)用，因?yàn)檠诱`導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值損失，應(yīng)依照快件丟掉或損毀進(jìn)行補(bǔ)償。損毀或丟掉的，除免服務(wù)費(fèi)外，函件類(lèi)快件按服務(wù)費(fèi)的兩倍補(bǔ)償，包裹類(lèi)國(guó)內(nèi)快件按不低于20元/公斤、最高不超越100元/公斤補(bǔ)償。
2、法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)顧客權(quán)益保護(hù)法》第三十九條
【爭(zhēng)議處理的途徑】顧客和經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生顧客權(quán)益爭(zhēng)議的，能夠經(jīng)過(guò)下列途徑處理：
（一）與經(jīng)營(yíng)者洽談寬和；
（二）懇求顧客協(xié)會(huì)或許依法建立的其他調(diào)停安排調(diào)停；
（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；
（四）依據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)到的裁定協(xié)議提請(qǐng)裁定安排裁定；
（五）向人民法院提起訴訟。
第四十條
【顧客求償目標(biāo)】顧客在購(gòu)買(mǎi)、運(yùn)用產(chǎn)品時(shí)，其合法權(quán)益遭到危害的，能夠向銷(xiāo)售者要求補(bǔ)償。銷(xiāo)售者補(bǔ)償后，歸于生產(chǎn)者的職責(zé)或許歸于向銷(xiāo)售者供給產(chǎn)品的其他銷(xiāo)售者的職責(zé)的，銷(xiāo)售者有權(quán)向生產(chǎn)者或許其他銷(xiāo)售者追償。
顧客或許其他受害人因產(chǎn)品缺點(diǎn)形成人身、產(chǎn)業(yè)危害的，能夠向銷(xiāo)售者要求補(bǔ)償，也能夠向生產(chǎn)者要求補(bǔ)償。歸于生產(chǎn)者職責(zé)的，銷(xiāo)售者補(bǔ)償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。歸于銷(xiāo)售者職責(zé)的，生產(chǎn)者補(bǔ)償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者追償。
顧客在承受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益遭到危害的，能夠向服務(wù)者要求補(bǔ)償。
二、快遞員弄丟快遞怎樣補(bǔ)償
1、應(yīng)革除本次服務(wù)費(fèi)用，不包括保價(jià)等附加費(fèi)用；
2、關(guān)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件，快遞服務(wù)安排依照被保價(jià)金額進(jìn)行補(bǔ)償；
3、關(guān)于沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件，依照實(shí)踐損失補(bǔ)償，但最高補(bǔ)償額不超越所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)函件丟掉、損毀的，依照所收取資費(fèi)的3倍給予補(bǔ)償。

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