快遞不送上門，放在驛站的景象是能夠投訴的。由于依照規(guī)則快遞人員應當依照約好投送到寄件人指定的地址。

依據(jù)《快遞暫行條例》第二十五條運營快遞事務的企業(yè)應當將快件投遞到約好的收件地址、收件人或許收件人指定的代收人，并奉告收件人或許代收人當面檢驗。收件人或許代收人有權當面檢驗。

第二十八條運營快遞事務的企業(yè)應當實施快件寄遞全程信息化辦理，發(fā)布聯(lián)系方法，確保與用戶的聯(lián)絡疏通，向用戶供給事務咨詢、快件查詢等服務。用戶對快遞服務質(zhì)量不滿意的，能夠向運營快遞事務的企業(yè)投訴，運營快遞事務的企業(yè)應當自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并奉告用戶。

快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(yè)(含貨運署理) 經(jīng)過本身的獨立網(wǎng)絡或以聯(lián)營協(xié)作(即聯(lián)網(wǎng))的方法，將用戶托付的文件或包裹，方便而安全地從發(fā)件人送達收件人的門到門(手遞手)的新式運送方法。

快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨品(包含大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊迫投遞服務。從服務的規(guī)范看，快遞一般是指在48 小時之內(nèi)完結的快件送運服務。

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/122835.html 快遞直接放驛站能夠投訴嗎?