法令剖析：先去收集依據(jù)。快遞二次收費要投訴，首要應該先去收集依據(jù)。由于是去投訴他人的違法行為，所以就必須要把依據(jù)收集好，由于沒得依據(jù)的投訴，一旦被查實了，可能會觸及誣告等事宜，所以沒有把依據(jù)收集夠，那就不要容易投訴了，否則即便投訴了，得到的定論也是他人不違法；

撥打熱線投訴。快遞二次收費要投訴，能夠撥打熱線電話投訴，為了整治快遞二次收費的問題，快遞公司，相關(guān)部分都在活躍的盡力，也有對應的熱線電話，假設(shè)的確有依據(jù)證明他人存在快遞二次收費的問題，能夠撥打快遞公司或相關(guān)職能部分的投訴電話去投訴；

直接寫信投訴。快遞二次收費要投訴，能夠直接寫信投訴。用函件投訴快遞二次收費問題，能夠把工作表述得很清楚，也能夠把相應的依據(jù)資料都附上，能夠確保投訴的及時性和有效性，并且還能夠匿名投訴。

法令依據(jù)：《中華人民共和國顧客權(quán)益維護法》 第三十二條 各級人民政府工商行政管理部分和其他有關(guān)行政部分應當按照法令、法規(guī)的規(guī)則，在各自的責任范圍內(nèi)，采納辦法，維護顧客的合法權(quán)益。

有關(guān)行政部分應當聽取顧客和顧客協(xié)會等安排對經(jīng)營者買賣行為、產(chǎn)品和服務質(zhì)量問題的定見，及時查詢處理。

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/121457.html 快遞二次收費違法怎樣告發(fā)