快遞員在經(jīng)過(guò)收件人及物業(yè)公司贊同的情況下將快遞放在物業(yè)公司處由物業(yè)公司代收的，假如快件丟掉由物業(yè)公司承當(dāng)補(bǔ)償職責(zé)，快遞員在未經(jīng)過(guò)收件人及物業(yè)公司贊同的情況下私自將快遞放在物業(yè)公司處導(dǎo)致快件丟掉的，由快遞公司承當(dāng)補(bǔ)償職責(zé)。快遞被退回有兩個(gè)原因，一是因派送時(shí)聯(lián)絡(luò)不上收件人，3天內(nèi)聯(lián)絡(luò)不上收件人就會(huì)退回寄件地。二是因快遞在派送到收件人手中之前破損，快遞網(wǎng)點(diǎn)就會(huì)聯(lián)絡(luò)發(fā)件人處理，從頭寄一次或讓買家退款從頭拍。快遞被退回是快遞抵達(dá)目的地后開(kāi)端向回退的意思，其主要原因是收件人拒收或許無(wú)法聯(lián)絡(luò)到收件人，快遞公司無(wú)法派送。快遞又稱速遞或快運(yùn)，是指物流企業(yè)（含貨運(yùn)署理）經(jīng)過(guò)本身的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)或以聯(lián)營(yíng)協(xié)作（即聯(lián)網(wǎng)）的方法，將用戶托付的文件或包裹，方便而安全地從發(fā)件人送達(dá)收件人的門到門（手遞手）的新式運(yùn)送方法。快遞退回一般是在包裹上的郵件地址查無(wú)此人。再者電話聯(lián)絡(luò)不到包裹上的聯(lián)絡(luò)人，會(huì)當(dāng)作疑問(wèn)件給發(fā)件客戶地點(diǎn)的發(fā)件公司遞送詢問(wèn)。
拓寬材料：該行為歸于違約、違法行為。快遞公司無(wú)權(quán)退回快遞，退回行為侵犯了顧客知悉真情權(quán)和產(chǎn)業(yè)安全保證權(quán)，顧客可與快遞公司洽談或向法院申述，要求快遞公司承當(dāng)補(bǔ)償職責(zé)。
法令剖析：《中華人民共和國(guó)民法典》第二百三十八條危害物權(quán)，形成權(quán)利人危害的，權(quán)利人能夠依法懇求危害補(bǔ)償，也能夠依法懇求承當(dāng)其他民事職責(zé)。

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/12073.html 快遞公司私自退回快遞違法嗎