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物流問答

誰能告訴我寶供物流SWOT剖析

2023/2/23 14:28:20 來源:貨代軟件公司
內(nèi)容摘要:u3000u3000入世后,現(xiàn)代物流業(yè)已成為中國經(jīng)濟發(fā)展的動脈,涌現(xiàn)出一批現(xiàn)代物流的成功案例,“宅急送”、“寶供”就是中國現(xiàn)代物流發(fā)展中的兩個杰出代表?!罢彼汀庇?994年在北京開辦,目前在中國提供送貨到家的國內(nèi)速遞業(yè)中位居老大地位,當(dāng)前公司已進入了快速發(fā)展時期?!皩毠笔?992年從廣州的鐵路貨物中轉(zhuǎn)站發(fā)展而來的,...
入世后,現(xiàn)代物流業(yè)已成為中國經(jīng)濟發(fā)展的動脈,涌現(xiàn)出一批現(xiàn)代物流的成功案例,“宅急送”、“寶供”就是中國現(xiàn)代物流發(fā)展中的兩個杰出代表?!罢彼汀庇?994年在北京開辦,目前在中國提供送貨到家的國內(nèi)速遞業(yè)中位居老大地位,當(dāng)前公司已進入了快速發(fā)展時期?!皩毠笔?992年從廣州的鐵路貨物中轉(zhuǎn)站發(fā)展而來的,是全國首家提供“送貨到門”的服務(wù)公司,摩根士坦利評價寶供是“中國最具價值的第三方物流企業(yè)”,目前寶供正專注于提供供應(yīng)鏈一體化物流服務(wù)。無可爭辯的是“寶供”、“宅急送”是中國現(xiàn)代物流發(fā)展中所涌現(xiàn)出來的重量級新星,是中國現(xiàn)代物流的兩大新銳,也在各自的領(lǐng)域內(nèi)具有代表性。對著兩個企業(yè)進行比對分析,可以發(fā)現(xiàn)兩類物流企業(yè)各自的優(yōu)勢和特點,從而為其它企業(yè)提供借鑒。

一、發(fā)展路徑分析
“宅急送”主要參高了國際物流企業(yè)的經(jīng)驗,這一成立于1994年的公司在當(dāng)時中國現(xiàn)代物流觀念還沒有形成的時候,就立志于挑起中國快運追趕世界水平的目標(biāo),宅急送的理想是做中國的“宅急便”,公司從成立到戰(zhàn)略目標(biāo)、市場定位、業(yè)務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等,都借鑒日本“宅急便”這個原型,甚至連品牌的名字“宅急送”也與原型只有一字之差,難怪有人稱“宅急送”是“克隆”出來的產(chǎn)業(yè)?!罢彼汀痹谥袊陌l(fā)展,是注入了日本“宅急便”的優(yōu)良基因,并不斷適應(yīng)中國市場環(huán)境的新企業(yè),同時它也不斷吸收了像UPS、聯(lián)邦快遞、中外運等先進企業(yè)的基因。這一模式的成功要點在于,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要有前瞻性,在體制上、機制上確保戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性。

寶供則完全是逐步發(fā)展成功的。寶供物流企業(yè)集團的發(fā)展路徑可以概括為儲運——物流——供應(yīng)鏈的三變。在寶供發(fā)展初期,我國現(xiàn)代物流理念和環(huán)境還不成熟,寶供并沒有明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,對物流市場沒有明確的定位,寶供的發(fā)展是一種摸著石頭過河的方法,這種方法,使得寶供不知不覺懂物流,不知不覺搞物流。就是這樣一種最普通的方法,造就了我國最成功的第三方物流企業(yè),這種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略可以概括為進化型,這種模式的要點在于不斷發(fā)現(xiàn)市場需求,適應(yīng)市場變化,不斷修正戰(zhàn)略目標(biāo)和市場定位,不斷改進服務(wù)水平,形成競爭優(yōu)勢,達(dá)到顧客滿意,以獲取高額回報。

二、市場戰(zhàn)略分析
宅急送選擇的市場定位是快速物流服務(wù),即門到門快遞服務(wù),宅急送的定位是在公司成立之時確立的,當(dāng)時中國的國內(nèi)快遞行業(yè)還是空白,中國郵政EMS業(yè)務(wù)只限于信函;其次選擇這一定位是日本“宅急便”的實踐證明。宅急送的定位體現(xiàn)了市場差異化的戰(zhàn)略,這種戰(zhàn)略定位為客戶提供了與眾不同的物流服務(wù),同時由于競爭者少,成熟度低,使得企業(yè)以較低的成本進入這一領(lǐng)域,并有可能成為行業(yè)規(guī)則的制定者。宅急送在發(fā)展過程中,對物流服務(wù)市場進行了更為精確的定位,一是將客戶群由零散客戶向大客戶轉(zhuǎn)變,這是為了適應(yīng)中國市場環(huán)境和政策、法規(guī)的轉(zhuǎn)變,二是放棄國際快遞高利潤的誘惑,專攻國內(nèi)快遞,使得宅急送在發(fā)展初期得以與國際快遞大鱷和平共處,共同發(fā)展。

如果說宅急送的戰(zhàn)略定位是“快”,那么寶供的戰(zhàn)略定位則是“準(zhǔn)”。寶供的準(zhǔn)時物流服務(wù)定位的選擇是在寶供向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型中逐步確定的。由于寶供服務(wù)的企業(yè)大多集中在企業(yè)的生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié),其定位于企業(yè)供應(yīng)鏈物流服務(wù)也是順理成章的事。寶供從給寶潔當(dāng)學(xué)生,到建立信息系統(tǒng),再到建立物流基地,逐步體會到更準(zhǔn)確、更敏捷、更及時、更高效的準(zhǔn)時物流服務(wù)的精髓,寶供戰(zhàn)略定位的變化自始至終都圍繞著一個“準(zhǔn)”字,從儲運――物流――供應(yīng)鏈,從貨運代理――物流資源整合――物流資源一體化,這種變化源于對“準(zhǔn)”字的不斷認(rèn)識,不斷理解和不斷實踐。這樣一系列的準(zhǔn)確,就使得寶供必須組織所有資源來滿足這一要求,而只有建立起一套基于信息系統(tǒng)的物流倉、儲、運一體的,集商流、物流、信息流、資金流一體的現(xiàn)代化物流運作網(wǎng)絡(luò),才能在戰(zhàn)略定位的差異化中取得競爭優(yōu)勢,從而連續(xù)保持中國第三方物流的領(lǐng)先地位。

三、品牌意識分析
“就算虧本我也要作品牌”宅急送的陳平對品牌的執(zhí)著源自于他高人一籌的遠(yuǎn)見,即使是在一輛車6個人的創(chuàng)業(yè)之初,宅急送就設(shè)計了自己的LOGO形象,一只綠色的圓形猴子標(biāo)志,注冊了“宅急送”的商標(biāo),注冊的公司取了個“雙臣”的名字,當(dāng)時宅急送窮得連車都買不起,卻花了兩萬元錢在北京晚報做了一塊巴掌大的廣告,由此可見,宅急送企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實施的第一階段可以看成是品牌戰(zhàn)略?!罢彼汀币殉蔀閲鴥?nèi)快遞業(yè)最知名的品牌,大街小巷中穿流的“宅急送”logo形象,就是企業(yè)最好的宣傳,由此也驗證了品牌戰(zhàn)略的威力。如今提起“宅急送”,很多人都耳熟能詳,可提起“雙臣”幾乎都一臉茫然。當(dāng)9年后的2003年陳平要把公司名稱改為“宅急送”時,才被告知“宅急送”已成為行業(yè),不能注冊,不知不覺“宅急送”成為快遞行業(yè)的代名詞。最終“宅急送”總公司還是注冊下來了。

寶供的品牌是在不知不覺中做出來的,1994年,美國寶潔公司需要物流合作伙伴,劉武成為寶潔的物流供應(yīng)商,并成立了名為“寶供”的公司?!皩毠钡暮x是為寶潔提供儲運服務(wù)。由此可見,寶供并未有意識地將品牌作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之一。“寶供”一直作為企業(yè)名稱和符號與企業(yè)一同成長,由于寶供在中國第三方物流領(lǐng)域的卓越實踐,使“寶供”本身也贏得了中國2002年第三方物流企業(yè)認(rèn)知度榜首的地位。

四、目標(biāo)市場分析
“宅急送”的物流服務(wù)體系是以網(wǎng)絡(luò)化為特征的,網(wǎng)絡(luò)化的物流服務(wù)體系就是通過逐步營建覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)向顧客提供國內(nèi)門到門的物流服務(wù),網(wǎng)絡(luò)化是宅急送物流服務(wù)的基礎(chǔ),宅急送建立了四級網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),即子公司、分公司、營業(yè)所、營業(yè)廳。子公司按中國行政大區(qū)設(shè)立,分公司設(shè)在省級行政城市,營業(yè)所和營業(yè)廳設(shè)在城市繁華地段。在建立業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的同時,宅急送綜合運用各種交通工具,航空、公路、鐵路相結(jié)合,在物流重要的中轉(zhuǎn)城市建立物流中心,同時還開通了物流班車,實現(xiàn)地面物流干支線的有效對接。這些措施極大地改善了物流服務(wù)的質(zhì)量。

寶供的物流服務(wù)體現(xiàn)在為顧客提供基于供應(yīng)鏈的一體化物流服務(wù)。如果說宅急送的網(wǎng)絡(luò)化是地域橫向廣的話,寶供的一體化則是業(yè)務(wù)縱向的深,寶供基于供應(yīng)鏈一體化物流服務(wù)的核心是,綜合運用現(xiàn)代物流設(shè)施設(shè)備,以信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為紐帶,從供應(yīng)鏈的優(yōu)化角度,為客戶提供集商品的儲存、分揀、配送、加工、包裝、訂單處理、庫存管理、分銷覆蓋、交叉作業(yè)、國際集裝箱集散、信息處理等綜合一體化服務(wù)。寶供目前已規(guī)劃建設(shè)的物流基地達(dá)15個,分布在寶供業(yè)務(wù)的主要地區(qū),這些物流中心或物流基地借鑒國際先進的物流理念及網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng),可以將供應(yīng)鏈上、下游企業(yè)集于一地,減少中間環(huán)節(jié),提高物流效率,使一體化物流服務(wù)得以實現(xiàn),同時,這些軟硬件設(shè)施也可以打造出寶供發(fā)展新的競爭優(yōu)勢。

五、股權(quán)結(jié)構(gòu)分析
在“創(chuàng)業(yè)”階段的“宅急送”和“寶供”還是小型企業(yè),經(jīng)營者往往也同時是所有者,因此不存在所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離。在企業(yè)進入高速增長時期,如果不及時引入現(xiàn)代企業(yè)治理機制,企業(yè)的發(fā)展將會受到資本的沖擊,導(dǎo)致企業(yè)過早夭折或偏離企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),所以建立一個運行良好的公司治理機制將會保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

“宅急送”在這一方面先行一步,從成立第二年的1995年3月,深感資金匱乏的宅急送在日本交通新聞訪問團來中國訪問時,表達(dá)了引進外資的意愿。隨后,日本長野縣一城株式會社社長小林利夫在五六家意向投資的日本企業(yè)中脫穎而出,注入了100多萬元資金,雙臣公司由民營企業(yè)變?yōu)橹型夂腺Y企業(yè),公司名稱也更改為“雙臣一城快運有限公司”,此后,小林利夫在1998年增加投資200萬元,2001年又追加投資300多萬元。隨著宅急送的發(fā)展進入快車道,公司改制成為發(fā)展的重大問題,2002年底公司引進了戰(zhàn)略投資者,北京物美商業(yè)集團成為新股東,增資擴股2500萬,完成了企業(yè)向股份制改革的第一步,2003年,宅急送的改制全面展開,并爭取在2004年香港創(chuàng)業(yè)板上市。

寶供目前已開始企業(yè)改制工作,由于寶供以前是一個家族控股企業(yè),要向股份制企業(yè)轉(zhuǎn)型難度大,第一步是實施管理層持股計劃,目前已完成,第二步是引入戰(zhàn)略合作伙伴,第三步實現(xiàn)劉氏控股、合作企業(yè)參股、職工持股的股份制公司,并全力謀求上市。

六、發(fā)展規(guī)劃分析
宅急送市場定位在快遞,如果把整個物流市場比作“蛋糕”的話,那快遞則是蛋糕上的奶油,快遞服務(wù)運送的物品體積小、重量輕、科技含量高、附加值高,在物流領(lǐng)域中“傲視群雄”。中國快遞業(yè)誘人的蛋糕已新鮮出爐。

陳平為避免宅急送在如此激烈的競爭中被淘汰,為宅急送打造了三件法寶,一是“不言實行”,意為少說多做,不過早地把自己暴露給競爭對手,埋頭把企業(yè)作大作強;二是避實就虛,跨國物流企業(yè)的強項是國際快遞,宅急送就避其鋒芒,專攻國內(nèi)快遞;三是合縱連橫,為了迅速占領(lǐng)市場,擴大企業(yè)規(guī)模,宅急送廣泛吸收物流企業(yè)加盟、合作,三件法寶使宅急送順利地渡過了創(chuàng)業(yè)期,走向高速發(fā)展期,目前已成為國內(nèi)快遞領(lǐng)域的巨頭。

寶供定位的供應(yīng)鏈也同樣是極具前景的現(xiàn)代物流服務(wù)領(lǐng)域,然而,讓所有企業(yè)都進入供應(yīng)鏈?zhǔn)遣豢赡艿模?yīng)鏈物流的需求在中國將會逐步得到釋放,這種需求將可能會按照以下順序逐步實現(xiàn),來華的跨國公司→中國的國際化公司,商業(yè)流通企業(yè)→國內(nèi)大型制造制企業(yè)→國內(nèi)大型原材料生產(chǎn)企業(yè)→國內(nèi)中小型企業(yè)。其次,供應(yīng)鏈的形成是個漸進的過程,從有供應(yīng)鏈需求,到供應(yīng)鏈的生長成熟,要經(jīng)歷若干年的過程。由于供應(yīng)鏈物流服務(wù)的專業(yè)性和地域性,使得提供供應(yīng)鏈物流服務(wù)的企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍不能隨意地擴展,在自己服務(wù)不到的地區(qū)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域,將不可避免地有競爭者參與,一場供應(yīng)鏈物流大戰(zhàn)即將爆發(fā)。

通過對成功企業(yè)的案例分析,解讀成功的奧秘,回答在向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型過程中一系列重大問題,即現(xiàn)代物流是炒作的“物流泡沫”還是方興未艾的朝陽產(chǎn)業(yè)?要不要發(fā)展現(xiàn)代物流?如何發(fā)展現(xiàn)代物流等問題。通過宅急送和寶供的案例可以看出,在它們快速發(fā)展的時期正是我國“物流熱”興起的最近幾年,在企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膶Ρ戎校@兩個企業(yè)不但嘗到了現(xiàn)代物流的蛋糕,并且各自開辟了廣闊的市場空間,這充分證明了現(xiàn)代物流業(yè)并不是空中樓閣,而是具有巨大市場空間的潛在市場,這一市場是潛在的,需要企業(yè)去發(fā)現(xiàn),去挖掘。在如何發(fā)展現(xiàn)代物流企業(yè)方面,宅急送和寶供從不同的角度給我們深刻的啟示,從企業(yè)發(fā)展模式來看,宅急送的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見和寶供的戰(zhàn)略靈活性各具優(yōu)勢,企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時,作為企業(yè)的決策者要有遠(yuǎn)見卓識,制定一個中長期的物流發(fā)展戰(zhàn)略,這一戰(zhàn)略應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)在未來現(xiàn)代物流市場競爭中的地位,發(fā)展戰(zhàn)略實際上體現(xiàn)了決策者的戰(zhàn)略意圖與決心。當(dāng)然如果在有了宅急送式戰(zhàn)略遠(yuǎn)見的前提下在發(fā)展中再運用寶供式的戰(zhàn)略靈活性,那將是完美的發(fā)展戰(zhàn)略模式。進行市場細(xì)分,選擇自己的市場定位,這需要決策者獨到的眼光,機遇總是降臨給那些能夠洞悉市場發(fā)展趨勢的人,善于從表象看到本質(zhì),把握市場脈搏,是選擇市場定位的秘訣,宅急送和寶供都具有這種能力,并牢固地把握住了。品牌、物流服務(wù)、信息化是現(xiàn)代物流企業(yè)戰(zhàn)略實施的核心內(nèi)容,這些內(nèi)容也是現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展中缺一不可的。在品牌戰(zhàn)略實施中,宅急送的作法為我們提供了有益的啟示,寶供在信息化上的巨大成功,讓我們感受到信息化在物流服務(wù)中的威力,而在物流服務(wù)上,宅急送和寶供各顯神通,分別在打造物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和建立一體化物流服務(wù)基地上取得戰(zhàn)略優(yōu)勢。這些作法都值得我們借鑒。

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