菜鳥驛站寄件沒有訂單號，能夠去寄件的網點查詢寄件信息。快遞企業應當加強快件寄遞過程中事務信息的規范辦理,運用計算機運用體系，對各出產環節、場所部位的快件處理進行信息記載。要及時完好地收集信息，滿意信息存儲和查詢的需求。

快遞企業應當供給電話、互聯網等多種方法接納寄件人的寄件要求。接單時，客服人員應當記載寄件人名字、取件地址、聯絡方式、快遞品種、快件品名、快件寄達地等相關信息，并和寄件人約好取件時刻。

快遞的其他規則。

快遞企業應當運用契合國家、行業規范的秤、卷尺等計量用具，確認正確的計費分量，并根據計費分量、服務品種等確認服務費用。快遞企業應當在供給服務前奉告寄件人收費根據、規范或服務費用。

寄件人填寫快遞運單前，快遞企業應當提示寄件人閱覽快遞事務合同條款。快遞企業應當提示寄件人照實填寫快遞運單，包含寄件人、收件人名址、電話等聯絡方法和寄遞物品的稱號、類別、數量等，并核對有關信息填寫完好后，精確標示快件的分量。

http://www.guestlion.cn/wuliuwenda/119962.html 菜鳥驛站寄件，他沒有給我訂單號，我怎樣查快遞信息，我實體店寄的，沒有用手機預定？