物流配送流程及管理制度-1.0

一、作業(yè)流程

（一）出車前車況檢查1.出車前檢查車輛的水表、汽油、機(jī)油、輪胎狀況，并填寫好出車時(shí)刻，車輛里程表數(shù)字。（后附《物流部配送車輛明細(xì)表》）2.檢查車輛所載產(chǎn)品是否無缺，并確保產(chǎn)品在途中的安全、無缺、完好、無損。

（二）出車前送貨單對(duì)照承認(rèn)

送貨人員在公司下發(fā)送貨派車單后：

1.細(xì)心檢查出貨單，有必要留意：

a.貨盆數(shù)量、產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品稱號(hào)、門店稱號(hào)是否正確無誤。

b.明確是部分送貨仍是悉數(shù)送貨。

2.依據(jù)出貨單，分配送貨單的先后次序，依照公司設(shè)定行程，并在出貨單上簽名。（聯(lián)營店的出貨單需拿回公司）

3.拉貨盆時(shí)再次依據(jù)出貨單，再次承認(rèn)以下事項(xiàng)：具體地址、收貨人是否在場等狀況。

（三）提貨

1.送貨人員或配送司機(jī)憑出貨單提貨。

2.提貨時(shí)，要遵從“先進(jìn)先出”的準(zhǔn)則，組織好客戶貨品的擺放次序，要點(diǎn)清貨品數(shù)量，標(biāo)準(zhǔn)。

3.運(yùn)送產(chǎn)品要當(dāng)心輕放，不得亂丟重摔，因作業(yè)不小心形成損壞的負(fù)悉數(shù)職責(zé)。

（四）將產(chǎn)品安全送至門店或客戶在方案單上所約好的地址，下貨放好，并將上一批貨盆帶回

1.熱心主意向客戶打招呼，闡明事由。

2.必須請(qǐng)客戶依據(jù)出貨單對(duì)所送產(chǎn)品進(jìn)行逐件檢驗(yàn)。

3.檢驗(yàn)無誤后，要求客戶在出貨單上寫清楚已收貨，簽名﹑日期﹑（有公章的要加蓋公章）。2.（三）確認(rèn)修理廠家。物流主管依據(jù)車型、修理項(xiàng)目確認(rèn)車輛修理廠家。五、

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